小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯(lián)系、相互影響、相輔相成的。領(lǐng)導(dǎo)者要善于處理好這兩方面的關(guān)系，使兩者相得益彰。你可以適時、適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┘?xì)致入微的工作事務(wù)，這是對你有益而無害的。

    （1）關(guān)心下屬的家庭生活

    家庭幸福和睦、生活寬松富裕無疑是下屬干好工作的保障。如果下屬家里出了事情，或者生活很拮據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)卻視而不見，那么對下屬再好的贊美也無異于假惺惺。

    （2）要親自探望住院的員工

    一位普通的下屬住醫(yī)院了，主管親自去探望時，說出了心里話：“平時你在的時候感覺不出來你作了多少貢獻(xiàn)，現(xiàn)在沒有你在崗上，就感覺工作沒了頭緒，慌了手腳。安心把病養(yǎng)好！”

    有的領(lǐng)導(dǎo)就不重視探望下屬，其實下屬此時雖然住在醫(yī)院里，心里卻惦記著領(lǐng)導(dǎo)是否會來看望自己。

    （3）抓住機(jī)會表達(dá)對員工的贊美調(diào)換下屬是常常碰到的事情，粗心的領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為不就是來個新手或走個老部下嗎？來去自由，愿來就來，愿走就走。其實這種思想很不可取。

    善于體貼和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)與口頭上“關(guān)心”的人做法也截然不同，當(dāng)下屬來報到上班的第一天，口頭上“關(guān)心”的人只會過來招呼一下：“小張，你是××的高才生，來我們這里虧待不了你，好好把辦公用具收拾一下準(zhǔn)備上馬！”聰明的領(lǐng)導(dǎo)則會悄悄地把新下屬的辦公桌椅和其他用具收拾好，然后才說：“小張，大家都很歡迎你來和我們同甘共苦，辦公用品都給你準(zhǔn)備齊全了，你看看還需要什么，盡管提出來。”同樣的歡迎，一個空洞無物，華而不實；另一個卻沒有任何浮夸之辭，但領(lǐng)導(dǎo)的欣賞早已落實在無聲的行動上。

    （4）記住并祝賀員工的生日

    現(xiàn)代人都習(xí)慣于祝賀生日。生日這一天，一般都是家人或知心朋友在一起慶祝，聰明的領(lǐng)導(dǎo)則會“見縫插針”，使自己成為慶祝的一員。有些主管慣用此招，每次都能給下屬留下難忘的印象。給下屬慶祝生日，可以發(fā)點兒獎金、買個蛋糕、請吃頓飯，甚至送一束花，效果都很好。乘機(jī)獻(xiàn)上幾句贊揚和助興的話，更能起到錦上添花的作用。

    “祝你生日快樂，祝你生日快樂……”8月1日晚，第五項目部職工餐廳傳來溫馨的生日祝福歌。這是該部為20名員工集體過生日，吹蠟燭、吃蛋糕，原本普普通通的生日過程，在這個集體生日中顯得與眾不同。

    當(dāng)日下午6時許，在職工餐廳里，該部工會工作人員已將20名職工集體過生日的蛋糕準(zhǔn)備停當(dāng)。望著蛋糕，一名老同志感慨地說：“見過熱熱鬧鬧的集體婚禮，從沒見過這么熱鬧的集體過生日。”當(dāng)生日蛋糕上的蠟燭全部點亮后，項目部領(lǐng)導(dǎo)祝福過生日的職工生日快樂，“壽星們”一起吹滅了生日蠟燭，并表述：“感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，祝我們的生日很快樂！”

    自上一年8月1日以來，在總公司工會的支持下，該項目部對每位過生日的職工都有生日蛋糕或禮品贈送，在駐地的人員則張貼溫馨生日提示牌，免費就餐；對于上井、出差或輪休的人員，項目部工會工作人員則會發(fā)短信致以問候，并贈送生日小禮品。

    如果領(lǐng)導(dǎo)者能在許多看似平凡的時刻，勤于在細(xì)小的事情上與下屬溝通感情，經(jīng)常用“毛毛細(xì)雨”去灌溉員工的心靈，他們就一定會像禾苗一樣生機(jī)勃勃、水水靈靈地茁壯成長，最終必然結(jié)出豐碩的果實。