夜無聲:“熟人之間呢,為了快速了判斷和應(yīng)對,我們就需要一套模式來應(yīng)對,這樣可以減少我們的觀察和思考的精力投入。如果你已熟練掌握某類性格理論也可以拿來用,nlp里面呢,除了高階的后設(shè)程序外,最常見也是最常用的就是感官偏好類型,它分為三種類型:視覺型、聽覺型和感覺型(感官類型只是后設(shè)程序中眾多類別中的一個小類別,其它的還有主動\\被動;任務(wù)為先\\關(guān)系為先。整個后設(shè)程序相當(dāng)于性格理論,但各種性格理論都有不完善之處,有容易陷入定型號的慣性思維之中,而忽略掉人是活的。所以nlp里并沒有總結(jié)成性格理論)。下面我們看一下各種類型的特點。
先來看【視覺型】。
行為方面:行動快捷、手多動作。能夠同時兼顧數(shù)件事,且引以榮。在這個方面可以與他配合產(chǎn)生親和力的是。多用手勢、多動作,少靜下來。多些線條生動、變化多端的事物。
個性方面:喜歡顏色鮮明、外型漂亮、線條活潑。喜歡多變化、節(jié)奏快。這方面的配合是多用色彩、圖畫、照片、樣品,多事物活動而少文字。
說話方面:簡短、只兩三句、沒耐性聽別人說。一開口便入題、甚至沒有開場白。這方面的配合是和他說要點,簡明扼要、簡短、保持輕快。多做示范、少說道理。
其它方面:要求環(huán)境清潔、擺設(shè)整齊;在乎事情的重點、不在乎細(xì)節(jié);衣著整齊、顏色配合;坐不安定、只坐在椅子的前半;要取得視覺型的好感,就盡量用對方的方式去配合就好了。
視覺型說話用詞也有很多是視覺的,如:
‘你怎樣看這件事?’
‘怎樣了,你看得透嗎?’
‘前途光明,但并不平坦?!?br/>
‘這個會搞得七彩繽紛,目不暇給呢!’
‘她明艷秀麗。’
視覺型的特征用詞,我們發(fā)的參考資料上有,這兒就不說了,自己看下,其它型也是。
接下來是【聽覺型】的。
行為方面:手常按嘴或托耳下、手腳打拍子。注重事情的程序、步驟、細(xì)節(jié)。這個方面的配合是多用言語,電話等與他溝通。把規(guī)則、做法等寫清楚。
個性方面:對文字很敏感、不能忍受錯字。愛說話、往往不能???。這塊的配合要注意文章里的用字正確,多引用權(quán)威人士的說話、規(guī)格等。
說話方面:聲音悅耳婉轉(zhuǎn)、有高低快慢。說話內(nèi)容詳盡、常有重復(fù)。這方面的配合要做的是多用同樣的語氣順口的詞語。多與之傾談、用耐性聆聽
其它方面:重視寧靜、或者工作時必須有音樂。常有節(jié)奏感的身體語言。所以要保持環(huán)境的寧靜、或用柔和音樂。討論后補上書信或會議記錄來取得親和,另聽覺型易被嘈音分心,和他談事情最好到優(yōu)質(zhì)會議室或安靜的戶外。
一個聽覺型的人說話用詞也有很多是聽覺的,如:
‘談?wù)勥@件事,怎么樣?’
‘事情的細(xì)節(jié)你都研究過了吧?’
‘前面還會有很多反對的聲音呢!’
‘到會的人都鏗鏘敢言,內(nèi)容都是擲地有聲的真道理??!’
‘她說話婉轉(zhuǎn)悅耳?!?br/>
最后是【感覺型】。
行為方面:行動穩(wěn)重、動作緩慢、常作思考狀。不在乎好看或好聽、重視意義和感覺‘這方面的配合要多表示了解他的感受、多聆聽、和他多強調(diào)價值如榮譽、安全、可靠。
個性方面:喜歡被人關(guān)懷、尊重、注重感受。喜歡親手做、喜歡做時的感覺。所以動手能力一般比較強,這方面的配合是多與他見面傾談,多問他的感覺。讓他接觸實物樣辦、親自動手。
說話方面:不善多言、可長時間靜坐。說話低沉而慢。這塊的配合是少用文字說話、多陪伴在一起。用緩慢、低沉的聲調(diào)對他說話。
其它方面:穿衣服喜歡穿大一碼、在乎舒服。站時多靠著柱或墻、坐時全身躲在座位里。手常撫摸身體或物品。這方面的配合是多強調(diào)人的價值、過去的經(jīng)驗多用故事、例子多肢體或身體接觸。
一個感覺型的人會這樣說:
‘這件事有把握嗎?’
‘對事情的安排,你感到安心嗎?’
‘前面充滿艱辛和挑戰(zhàn)?!?br/>
‘主辦的人用心用力,來賓都感到稱心滿意!’
‘她細(xì)心溫柔。’
有一些老師,還會分出邏輯型。不過大家要注意類型,這些類型只是用來說明人類的學(xué)習(xí)、思考或溝通時感官使用的偏好程度。并不是說視覺型就不用聽覺或觸覺等,它只是相對來說。世界上大部分的人都是偏重于聽覺型,就像大部分的人都是右手型一樣,余下的一部分是聽覺型,而感覺型最少。假如一個人,他感官的使用偏好比例為:視覺50%、聽覺40%、觸覺10%。根據(jù)比重,那我們就說他是視覺型。假如他的視覺30%、聽覺30%、觸覺40%,那他就是感覺型。它只是給我們提供一個參考,我們還要結(jié)合著溝通過程進行觀察核實?!?