周燦一邊應(yīng)付著這名很會(huì)裝可憐的婦女，一邊給孩子檢查。

    經(jīng)過問診，這名九歲大的男孩是在騎自行車的過程中不慎摔倒，這才造成左臂嚴(yán)重摔傷，無(wú)法抬起。

    “小朋友，你現(xiàn)在都有哪些地方痛呀？”

    周燦在問診過程中，發(fā)現(xiàn)一直是男孩的媽媽在代為回答，出于謹(jǐn)慎，他決定問問男孩。

    一般情況下，小孩子不會(huì)撒謊。

    “我就是感覺這兒疼，不過現(xiàn)在只要不動(dòng)，好像也沒那么疼了。還有就是有點(diǎn)悶，像是要嘔吐?！?br/>
    男孩有些怯怯的回答道。

    周燦一聽，立刻警惕起來(lái)。

    如果只是左臂摔傷，即便發(fā)生嚴(yán)重骨折，一般也不會(huì)出現(xiàn)嘔吐，胸悶現(xiàn)象。

    當(dāng)然，也不排除摔傷后因?yàn)樘^疼痛，從而引起胃腸道痙攣，發(fā)生嘔吐。這種現(xiàn)象有，但是很少。

    “摔倒時(shí)有摔傷頭部嗎？”

    “我的后腦勺好像在水泥地面上撞了一下?！?br/>
    男孩很誠(chéng)實(shí)，有什么說(shuō)什么。

    “你這個(gè)死孩子，一些小擦傷沒必要全講出來(lái)。哪個(gè)孩子不是摔大的？”男孩的媽媽在旁邊聽了后，卻是瞪了他一眼，讓他別講太多。

    周燦理解家屬的想法，就是擔(dān)心醫(yī)生開一大堆檢查，過度治療。

    很多家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的家屬，都會(huì)本著省錢的想法，只治療最明顯的受傷部位。

    比如全身多處摔傷，伴隨骨折，可能就只同意讓醫(yī)生治療骨折部位。

    “大姐，您的孩子能夠誠(chéng)實(shí)的講述多個(gè)摔傷部位，這是好事情。我們醫(yī)院必須對(duì)每一位患者負(fù)責(zé)，把一些安全隱患盡可能提前發(fā)現(xiàn)，加以控制?！?br/>
    周燦幫著男孩說(shuō)話的同時(shí)，站起身走到男孩的身后查看他的后腦。

    頭發(fā)還挺長(zhǎng)的，而且相當(dāng)濃密。

    經(jīng)過一番查看，并未發(fā)現(xiàn)明顯的血腫。

    “先去做一個(gè)左臂X線檢查，看看是否發(fā)生骨折。還有，孩子反應(yīng)嘔吐、氣悶，我給他開個(gè)腦CT檢查一下，以排除顱內(nèi)出血。血常規(guī)也得做一個(gè)。”

    周燦一口氣開了三個(gè)檢查申請(qǐng)。

    本來(lái)還想再開個(gè)胸CT看看，但是女家屬的臉色已經(jīng)十分難看，所以胸CT暫時(shí)沒開。

    醫(yī)生與家屬打交道，有時(shí)候也得斗智斗勇，注意循序漸進(jìn)。

    周燦雖說(shuō)不怕家屬投訴，但是能避免那是最好。

    “周醫(yī)生，您看能夠不要檢查頭部嗎？我孩子就只是摔斷了左手，實(shí)在沒必要檢查頭部。還有那個(gè)血常規(guī)，這個(gè)檢查了有什么用啊？我可是聽說(shuō)你們醫(yī)生為了多賺錢，會(huì)故意開一堆的檢查，不管有病沒病，光是檢查費(fèi)就得好幾百，上千元?！?br/>
    女家屬一副我很懂行，伱別想坑我錢的表情。

    對(duì)于這種患者，醫(yī)生往往非常頭疼。

    “一個(gè)CT檢查其實(shí)也不需要太多錢，但是做了這個(gè)檢查，可以最大程度的查出您的兒子是否存在顱內(nèi)受傷的情況。顱內(nèi)出血可是十分危險(xiǎn)……”

    不等周燦解釋完，女家屬就不耐煩的揮手打斷道“好了好了，您不用嚇唬我。你們醫(yī)生拿捏家屬的套路我都懂，無(wú)非就是把小病說(shuō)成大病，把情況往嚴(yán)重了說(shuō)。我只同意做左手的檢查，其它的統(tǒng)統(tǒng)不做。本來(lái)，左手的檢查都可以不做，您直接給我兒子把手臂接上就完事了?！?br/>
    女家屬對(duì)周燦已經(jīng)心存很大的不滿。

    對(duì)此，周燦無(wú)語(yǔ)到了極點(diǎn)。

    早就發(fā)現(xiàn)這個(gè)女家屬很難纏，沒想到會(huì)這么不好打交道。

    “如果您不同意做這些檢查，萬(wàn)一出了事，我負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。要不您找別的醫(yī)生再看看吧！”

    周燦郁悶死了。

    看一個(gè)這種摔傷的患者，本來(lái)最多也就十分鐘左右，這個(gè)女家屬刁鉆得很。問東問西，各種不配合，各種質(zhì)疑，現(xiàn)在已經(jīng)花了快有小半個(gè)小時(shí)。

    實(shí)在沒功夫跟她耗下去。

    專家們可以限號(hào)，一天只接診十五個(gè)病人，或者二十個(gè)病人。

    周燦卻是有名的‘流量王’。

    一天坐診下來(lái)，起碼要接診一百位門診患者。多的時(shí)候，甚至接近兩百人次。

    “你這什么態(tài)度啊？不就是認(rèn)為有點(diǎn)本事，故意逼著病人和家屬同意你的各種不必要檢查嗎？吃相也不嫌難看。你給我退號(hào)，這十二塊錢我都不讓你賺。”

    女家屬氣得直接翻臉，拍著桌子大吼大叫。

    這女人太可怕了。

    也不知道哪個(gè)男人的‘福氣’那么好，娶到這么個(gè)悍婦。

    “行行行，我給你退號(hào)！”

    惹不起，咱還躲不起嗎？

    遇到這種垃圾人，沒辦法跟她去講道理。遠(yuǎn)離她就對(duì)了。

    周燦直接給她辦了退號(hào)。

    本來(lái)，接診了近半個(gè)小時(shí)，收十二元診費(fèi)一點(diǎn)都不過份。該做的初檢都已經(jīng)做了，電子病歷也寫好了。這些可都是醫(yī)生的時(shí)間成本，還得搭上精力。

    周燦的水平不比一般的主任醫(yī)師差，只收十二元的掛號(hào)費(fèi)，對(duì)患者而言，已經(jīng)非常劃算了。

    再說(shuō)了，這個(gè)女的自己不同意做那些檢查，相當(dāng)于拒診。

    現(xiàn)在還讓周燦退她掛號(hào)費(fèi)，跟這種人毫無(wú)道理可講。

    果斷給她辦了退號(hào)，讓她去禍害別的醫(yī)生好了。

    “我估計(jì)我們醫(yī)院沒哪個(gè)醫(yī)生能看你兒子的病，聽說(shuō)省兒童醫(yī)院很專業(yè)，你可以去那兒試試。興許連掛號(hào)費(fèi)都給你免了。”

    周燦擔(dān)心這個(gè)難纏的女家屬繼續(xù)霍霍本院的其他兒科醫(yī)生。

    索性向金盆洗腳城的相聲演員學(xué)習(xí)，你去禍害別家。

    “哼，這種坑錢的垃圾醫(yī)院，我肯定不會(huì)再來(lái)了?！?br/>
    女家屬怒哼著，帶著孩子走了。

    可憐她的孩子，一條胳膊斷著，還被他的母親帶著四處奔波。而且父母的一言一行，非常容易被孩子模仿。如果她的孩子將來(lái)也學(xué)著媽媽一樣不講理，各種耍橫撒潑，那可是一輩子受荼毒。

    送走了這個(gè)極其難纏的女家屬，周燦繼續(xù)坐診。

    沒過多久，周燦收到短信提醒，被人投訴了。

    圖雅在服務(wù)態(tài)度方面抓得還挺嚴(yán)格。被病人投訴后，需要及時(shí)登陸內(nèi)網(wǎng)，寫申訴。不然會(huì)被扣分、罰款。

    多次被不同患者或家屬投訴者，將會(huì)面臨更嚴(yán)重的處罰。

    通報(bào)批評(píng)，停職都有可能。

    申訴時(shí)間是二十四小時(shí)，如果不理它，就視為放棄申訴。

    周燦現(xiàn)在肯定沒時(shí)間答理它，也就放著沒有管。

    像他這樣的后備級(jí)名醫(yī)，待遇要比普通醫(yī)護(hù)好很多。超過二十四小時(shí)，醫(yī)務(wù)科會(huì)打電話過來(lái)詢問情況，不會(huì)給他亂扣分之類。

    所以，他對(duì)患者的投訴并不怎么在意。

    接診過程中，什么樣的患者與家屬都有可能遇到。醫(yī)生不是服務(wù)生，不可能做到讓患者、家屬百分百滿意。只能盡自己所能，把患者的疾給治好。

    或者有什么不足之處，加以改進(jìn)。

    一位接一位的患者進(jìn)入診室，他保持著高速接診狀態(tài)。遇到一些熟悉的疾病，往往只需隨便問幾句，甚至都不需要家屬告知病情，他就能猜個(gè)八九不離十。

    這一類患者的處理自然很快。

    一兩分鐘就能完成一個(gè)患者的接診，還真不是吹的。

    遇到棘手的患者，那就難說(shuō)了。

    接近九點(diǎn)半的樣子，第一位找他看病的年輕女子抱著孩子回來(lái)了。

    看過血常規(guī)結(jié)果后，周燦的臉色變得異常凝重。

    這個(gè)患兒極可能真的得了新生兒敗血癥。

    想要確診此病，有一個(gè)金標(biāo)準(zhǔn)，那就是做血培養(yǎng)。

    但是血培養(yǎng)出結(jié)果通常需要兩天時(shí)間，也就是四十八小時(shí)。患兒現(xiàn)在的情況就已經(jīng)很不好了，再拖上兩天，周燦不敢想象那可怕的后果。

    血常規(guī)檢查結(jié)果中，桿狀核細(xì)胞遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于0.16。

    新生兒發(fā)生敗血癥以后，還有一件更可怕的事情，那就是膿性腦膜炎。這個(gè)孩子雖然體溫暫時(shí)正常，但是精神狀態(tài)很差，而且目光缺乏靈動(dòng)。

    本身新生兒的腦血屏障發(fā)育就不完善，發(fā)生敗血癥后，極容易發(fā)生腦膜炎。

    這個(gè)病，如果不及時(shí)治療和干預(yù)，就算孩子治好了，也很容易成為智障兒，殘疾兒童。

    “周醫(yī)生，我孩子的病嚴(yán)重嗎？”

    女子把周燦的表情變化都看在眼里，她已經(jīng)有了一些不好的預(yù)感。

    “您的孩子恐怕需要立刻辦理入院治療，情況非常嚴(yán)重?，F(xiàn)在根據(jù)血檢結(jié)果以及他的征候，我高度懷疑是新生兒敗血癥。這個(gè)病有一個(gè)診斷金標(biāo)準(zhǔn)，但是出結(jié)果需要兩天時(shí)間。孩子等不了那么久，必須立刻進(jìn)行治療。我先把情況向上級(jí)匯報(bào)，您也別太著急，只要及時(shí)治療，一般都不會(huì)有太大問題。”

    周燦這時(shí)候必須把真實(shí)情況告訴患者家屬。

    同時(shí)，他向科主任唐菲直接匯報(bào)了情況。

    年輕女子則是一邊拿紙巾擦著眼淚，一邊打電話給什么人。

    她沒有避開周燦，就當(dāng)著周燦的面，在門診室內(nèi)撥打電話。

    “不是說(shuō)了沒事別給我打電話嗎？”

    “孩子生病了，很嚴(yán)重。正在圖雅醫(yī)院診治，醫(yī)生告訴我，很可能是新生兒敗血癥，需要住院治療……怎么辦呀，你能過來(lái)嗎？”

    “我現(xiàn)在不能過來(lái)……這樣，我給你轉(zhuǎn)十萬(wàn)塊錢，你先帶著孩子辦理住院，聽醫(yī)生的安排，好好治療。我晚上再過來(lái)看你們?！?br/>
    “可是……”

    女子也就二十二三歲，特別年輕，遇到這種事，她很慌。

    還想再說(shuō)什么，電話那端的男人已經(jīng)直接打斷“好了好了，先這樣?！罢f(shuō)完，直接掛斷了電話。

    聽聲音，電話那端的男子肯定是個(gè)中老年男人。

    聲音很沉穩(wěn)，帶著一股無(wú)形的威嚴(yán)，有些蒼老。

    周燦在兒科坐診近兩年時(shí)間，對(duì)于一些大佬包小三，甚至生下孩子的事情，早就見怪不怪。

    所以他的表情始終嚴(yán)肅，對(duì)著電腦操作，完善病歷，開新的檢查，辦入院。

    女子擦干眼淚，拿著周燦開好的單子默默的抱著孩子走出了門診室。

    她此刻的心情肯定極差。

    四十多分鐘后，住院部那邊告訴周燦，患兒已經(jīng)收治入院。沒有床位，弄的臨時(shí)床位。

    患兒接下來(lái)的治療將會(huì)由住院醫(yī)生與住院部的護(hù)士負(fù)責(zé)。

    如果他們搞不定，開醫(yī)囑時(shí)可能會(huì)打電話向周燦請(qǐng)教。

    從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，門診的坐診醫(yī)生地位其實(shí)是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通住院醫(yī)師的。

    從級(jí)別上來(lái)說(shuō)，門診醫(yī)師起碼都是副主任起步，很多都是資格很老的醫(yī)生。住院部，真正的干活主力軍是實(shí)習(xí)生、規(guī)培生。

    進(jìn)修生干的活也不少，有時(shí)候缺人的情況下，進(jìn)修生會(huì)被當(dāng)成主治來(lái)用。

    科室安排進(jìn)修生帶實(shí)習(xí)生、規(guī)培生，并不罕見。

    到得中午下門診后，周燦剛出門診就被守在外面的莊主任拉住。

    “周醫(yī)生，早上說(shuō)的那個(gè)患兒已經(jīng)轉(zhuǎn)過來(lái)了，一起去心胸外科幫忙看看唄?！?br/>
    “好！”

    周燦沒有推辭。

    有些情面是抹不開的。

    人家請(qǐng)他過去幫忙，這是瞧得起他，也是對(duì)他的本領(lǐng)的一種認(rèn)可。

    能夠在短短的一上午時(shí)間內(nèi)辦妥轉(zhuǎn)院，并且讓圖雅心胸外科同意接收這個(gè)患兒，足以說(shuō)明家屬的能量相當(dāng)大。

    在莊主任旁邊還站著個(gè)五十多歲的男子，氣質(zhì)超然，穿著相當(dāng)考究。一看就是生活質(zhì)量極高的人士。

    此人一直在努力擠出微笑，注視著周燦。

    這種情況下，肯定不能對(duì)人家視而不見。

    “這位是？”

    周燦只能詢問莊主任。

    “他是患兒的爺爺?！?br/>
    那名男子等到莊主任介紹完，臉上擠滿笑容，主動(dòng)向周燦伸手“周醫(yī)生，我可是久仰您的大名喲！莊主任對(duì)您的醫(yī)術(shù)極為推崇。聞名不如見面，真沒想到您是如此的年輕。我叫陳少?gòu)?qiáng)，很榮幸能夠認(rèn)識(shí)您這么年輕且優(yōu)秀的醫(yī)生?！?br/>
    此人頗為健談，說(shuō)話也很有分寸。

    散發(fā)出來(lái)的無(wú)形氣場(chǎng)，還有那種人格魅力，都讓周燦印象深刻。

    與對(duì)方握手時(shí)，對(duì)方的手腕強(qiáng)勁有力，眼神平和，友好。

    又透出一絲讓人舒服的熱情。

    總之，讓周燦感到十分舒服。

    “您過獎(jiǎng)了！很高興認(rèn)識(shí)您！”

    周燦對(duì)這種初次相見的人，特別是有點(diǎn)能量的人，盡可能少說(shuō)話。

    許醫(yī)生的凄慘遭遇，多少給周燦帶來(lái)了影響。

    讓他對(duì)權(quán)勢(shì)人物保持高度警惕。

    (本章完)

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