威爾遜頗懂經(jīng)營之道,他為了招攬更多的顧客,在“假日旅館”里增設(shè)了很多設(shè)施和娛樂場所。為了節(jié)省旅客的費(fèi)用開支,他在父母們的房間里免費(fèi)設(shè)置了嬰兒床,深得父母們的歡迎。在“假日旅館”內(nèi),設(shè)置了蒸汽浴、游泳池、高爾夫球場、保齡球館等設(shè)施和活動場所。這些服務(wù)項(xiàng)目所需開支都打入總收費(fèi)中去,當(dāng)顧客一住進(jìn)“假日旅館”中,就可以自由利用這些器具、場所,甚至連看病的診所也免費(fèi)。這樣就贏得了很多旅客,這就是威爾遜經(jīng)營的絕招。顧客一般都有這樣一種心理,即使掙大錢花大錢,也都喜歡占小便宜。如果樣樣服務(wù)都跟他們算小賬,不僅很麻煩,也使旅客每次都覺得被敲了竹杠,自然非常反感?!拔覀儼堰@些可能提供的服務(wù)費(fèi)預(yù)先打進(jìn)總費(fèi)用中,旅客使用時(shí),不再收費(fèi),他們會覺得占了點(diǎn)便宜,有一種被優(yōu)待的滿足感?!边@是威爾遜的高明之處。
創(chuàng)意點(diǎn)評:
威爾遜由母親的聲聲抱怨而產(chǎn)生建立“假日旅館”的想法,當(dāng)我們在一些場所聽到人們的閑來之“語”時(shí),應(yīng)該沉下心來,也許一個新的機(jī)會就在這閑聊中。因?yàn)?,?chuàng)意無處不在,就看你能否抓住每個在瞬間閃爍的創(chuàng)意火花。
事實(shí)上,公開信息中也蘊(yùn)藏著創(chuàng)意的線索,但在現(xiàn)實(shí)中,人們常常會忽略那些公開信息,認(rèn)為如此明顯的機(jī)會根本就不是機(jī)會,就像某些人炒股,總喜歡探聽內(nèi)部消息,卻對公司公開發(fā)布的中報(bào)、年報(bào)不認(rèn)真研讀一樣,結(jié)果往往得到一些似是而非的、無效的信息,據(jù)此而行,結(jié)果可想而知。
液體手套的發(fā)明
我國某機(jī)械廠工人廖基程在廠里勞動時(shí)看到,大部分精密零件的加工都需要用手操作。為了防止零件生銹,工人必須整天戴手套,而且手套還必須套得很緊,手指頭才能靈活彎曲。這樣,不但戴上脫下相當(dāng)麻煩,手套還很容易弄壞。他常想:難道只能戴這樣的手套嗎?能不能想個辦法改進(jìn)一下呢?有一天,他在幫助妹妹做紙手工藝品時(shí),手指上沾滿了漿糊。漿糊很快干了以后,變成了一層透明的薄膜,緊緊地裹在手指頭上。他當(dāng)時(shí)就想:“真像個指頭套,要是廠里的橡皮手套也這么方便就好了!”后來他又想起,小時(shí)候曾在雨后的泥濘路上行走,不小心滑倒了,雙手沾滿了泥污,干了后也像戴了泥手套似的。
過了不久,有一天清早醒來,他躺在床上,眼睛望著天花板,頭腦里突然想到:可以設(shè)法把手浸在一種像漿糊一樣的液體里,干了以后就讓手上沾的液體成為手套。不需要它時(shí),手浸在另外一種液體里,泡一下就讓它褪掉。這不比戴橡皮手套更方便得多嗎?他將自己的這一設(shè)想向公司匯報(bào)后,公司成立了一個研究小組,廖基程也從生產(chǎn)車間調(diào)到了這個組里。經(jīng)過反復(fù)研究、試制,終于發(fā)明了“液體手套”。使用這種手套,只需將手浸入一種化學(xué)藥液中,就能在手上有一層透明的薄膜,像真戴上了手套一樣,而且它比戴任何一種手套都更柔軟、更舒適、更富有彈性。不需要它時(shí),把手放進(jìn)水里泡一下,就能完全化掉。
創(chuàng)意點(diǎn)評:
廖基程“躺在床上,眼睛望著天花板”,頭腦里出現(xiàn)的關(guān)于研制“液體手套”的設(shè)想,是一段時(shí)間以來,他的顯思維與潛思維共同對有關(guān)信息加工制作的成果。這一成果,這時(shí)突然由潛思維輸送給顯思維,于是便表現(xiàn)為一種靈感。這種靈感往往能起到“柳暗花明又一村”的作用,對創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與開發(fā)來說,最大的浪費(fèi)就是靈感思維這一創(chuàng)新資源的浪費(fèi),別讓靈感像流星一樣從你思維的天空劃過,抓住它,讓它成為照高你成功之路的流星。
小麥鉛筆出富翁
美國著名企業(yè)家哈默曾經(jīng)賣掉自己苦心經(jīng)營多年的藥廠,這在當(dāng)時(shí)令同行感到很不可思議。
藥廠雖然競爭激烈,但是前景被人看好,而且利潤也十分誘人。哈默對此的解釋是:“我不喜歡專注賺明天的錢,而在乎眼前。你可以說我目光短淺,但是,賺明天的錢需要時(shí)間?!?br/>
退出醫(yī)藥業(yè)后,哈默作了一個更為令人吃驚的舉動,他到了當(dāng)時(shí)政局混亂的蘇聯(lián)。當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)因?yàn)槭赂锩蟮墓麑?shí)沒有很好鞏固,地區(qū)之間戰(zhàn)亂不斷,許多地方瘟疫流行,特別是糧食缺乏,許多人被活活餓死。哈默在這里發(fā)現(xiàn)了一個令他欣喜的信息:蘇聯(lián)的農(nóng)民因?yàn)閾?dān)心時(shí)局,把糧食堆在家中不肯出售,而另一部分人卻購買不到糧食,他們的購買欲十分強(qiáng)烈。
哈默開始從美國運(yùn)來大量的小麥,他的舉動被人們稱為“班門弄斧”,因?yàn)樘K聯(lián)大量種植小麥,長途運(yùn)輸來的小麥在蘇聯(lián)根本沒有競爭力。
但是,人們的估量錯了。哈默的小麥成為當(dāng)時(shí)蘇聯(lián)人心目中的“定心丸”,銷售量高得出人意料,他換取了蘇聯(lián)的大量毛皮和白金。
1921年,哈默在莫斯科官方報(bào)紙上看到蘇聯(lián)即將進(jìn)行一次全國范圍內(nèi)的掃盲運(yùn)動??催^這則新聞后,他并沒有往心上去。但是,當(dāng)他準(zhǔn)備回國的時(shí)候,卻意外地發(fā)現(xiàn)蘇聯(lián)商店中的鉛筆很少,而且價(jià)格很貴。
哈默產(chǎn)生了一個大膽的想法:在蘇聯(lián)辦一個鉛筆生產(chǎn)廠。他很快得到了蘇聯(lián)當(dāng)?shù)卣耐?。他在蘇聯(lián)的舉動令朋友們大惑不解,并為他擔(dān)心:可憐的哈默,莫非是被“伏特加”灌昏了頭,他怎么會想到只需2美分一支的鉛筆?
哈默從德國法伯鉛筆公司高薪聘請了技術(shù)人員,很快便把鉛筆生產(chǎn)出來了。
第一年他就獲得了250萬美元的純利,第二年達(dá)到了400萬美元。哈默就是憑著一支小小的鉛筆,讓他名聲大振,并累積了可觀的原始資金。
創(chuàng)意點(diǎn)評:
造物主總是把世上的許多事情弄得十分神秘又十分簡單,一些平常的東西,往往會產(chǎn)生一種神奇的結(jié)果。也許,這就是上蒼給我們的啟示:真正的機(jī)會不在遠(yuǎn)處,往往存在于你目光能及的幾步之內(nèi)!
一個念頭帶來成功
“冰激淋甜筒”的發(fā)明者,是雞蛋餅的攤主。
1904年,在圣路易博覽會上,一個男子租了個攤位賣熱雞蛋餅,他一直用紙盤子盛雞蛋餅。一天,他的紙盤子用完了,由于怕影響自己的生意,沒人肯把紙盤子賣給他,他只好把雞蛋餅直接賣給顧客,結(jié)果,雞蛋餅里的三種配料都流到顧客的袖子上了。無奈之下,他只好改賣冰激淋,以折扣的價(jià)格從鄰近攤位購進(jìn)冰激淋,然后轉(zhuǎn)賣出去。然而,他的腦子卻在思考著如何處理那些剩下來的雞蛋餅原料。突然,一個念頭閃現(xiàn)過他的腦海。第二天,他做了1 00張雞蛋餅,并用一塊鐵片把它們壓扁,然后把這些餅片卷成圓錐狀,里面填上冰激淋,那天中午之前,他把這1 000張裝有冰激淋的雞蛋餅賣完了。
后來,他專門從事“冰激淋甜筒”的制作,成為一名富商。
每個人都可能碰到過諸如紙盤子賣完之類的事情。一般人只是屈服于事情的逆轉(zhuǎn),而這位雞蛋餅攤主并不是這樣,他的腦子里總是轉(zhuǎn)動著在挫折面前如何讓自己成功的念頭,念頭產(chǎn)生之后,立即付諸行動。
正是這種呵護(hù)并用心經(jīng)營自己念頭的精神,使他邁出了成功的第一步。念頭有時(shí)候就是好的創(chuàng)意,有了念頭并敢于迎接失敗的人,最終超越了失敗,而把念頭束之高閣不想失敗的人,最后卻走向了失敗,一事無成。
美國商人里力在創(chuàng)制口香糖的初期,銷勢清淡,顧客稀少,僅有少許的兒童顧客??谙闾鞘遣皇菦]有賺錢盈利的商機(jī)呢?肯定不是。里力決定用心機(jī)來創(chuàng)造商機(jī),他找來一本電話簿,按照簿上的地址,給每個家庭免費(fèi)寄去四塊口香糖,他一口氣寄去了150萬戶,共600萬塊。此舉令其他商人大惑不解。誰知幾天以后,這一出奇的謀略奏效了,孩子們吃完里力贈送的口香糖,都吵著還要吃。聰明的里力緊接著走第二步棋:回收口香糖紙,換取口香糖。孩子們?yōu)榱硕嗟锰羌?,就動員大人也大吃口香糖。這樣,大人小孩兒一起吃,沒過多久,口香糖就被里力炒成了暢銷世界的熱門貨。
創(chuàng)意點(diǎn)評:
心機(jī)與商機(jī)雖一字之差,但兩者之間的聯(lián)系卻頗為密切。心機(jī)就是智慧,就是謀略。心機(jī)誘發(fā)商機(jī),商機(jī)反過來又刺激經(jīng)營者心機(jī)的提升。其實(shí)機(jī)會無處不在,無處不有,就看你有沒有智慧去發(fā)掘它。成與敗之間往往就只差那一點(diǎn)心機(jī)。
青蛙眼睛的用處
一位在美國新澤西州卡姆典應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)所的科學(xué)家,有一天要到河邊去約魚。到河畔時(shí),他看見一只青蛙靜伏在石頭上,這是很平常的現(xiàn)象,但他卻像著了魔似地注意看它。他看見小昆蟲飛來時(shí),青蛙即伸出長舌巧妙地捕食小蟲。
“為什么動作這樣敏捷呢?”他心里想。從此以后,他用整整兩年時(shí)間,來解剖青蛙的眼睛和腦,研究其筋肉的功能,結(jié)果發(fā)現(xiàn)青蛙的眼睛和人類的眼睛有很大的差異。
研究所根據(jù)他的發(fā)現(xiàn),制造了相當(dāng)于青蛙視網(wǎng)膜和神經(jīng)的電子工學(xué)儀器,創(chuàng)造了人造青蛙眼睛。
完成的人造青蛙眼睛,重量約200公斤。但美國空軍卻以20萬美元的價(jià)格購買了它。因?yàn)樗蔀榱吮壤走_(dá)更能準(zhǔn)確地捕捉以16 000公里時(shí)速飛來的導(dǎo)彈之探測裝置的基礎(chǔ)。
創(chuàng)意點(diǎn)評:
很多科學(xué)家都能從生活中得到啟示,獲得發(fā)明創(chuàng)造的靈感。能啟示一個人靈感的機(jī)會很多,怎樣才能抓住它們呢?惟一的辦法就是不輕易放過每一個對你有用的現(xiàn)象。如果這位工程師放過那只青蛙捕食的現(xiàn)象,那么,他就不可能發(fā)明人造青蛙眼睛了,只有經(jīng)過“為伊消得人憔悴”的洗煉,才能享受“驀然回首,那人卻在燈火闌姍處”的喜悅。
百萬身價(jià)的人
兩個青年一同開山,一個把石塊砸成石子運(yùn)到路邊,賣給建房的人;一個直接把石塊運(yùn)到碼頭,賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭總是奇形怪狀,他認(rèn)為賣重量不如賣造型。三年后,他成為村里第一個蓋起瓦房的人。
后來,不許開山,只許種樹,于是這兒就成了果園。等到秋天,漫山遍野的鴨梨招來八方商客,他們把堆積如山的鴨梨成筐成筐地運(yùn)往北京和上海,然后再發(fā)往韓國和日本。因?yàn)檫@兒的梨汁濃肉脆,鮮美無比。就在村里人為鴨梨帶來的小康生活歡呼雀躍時(shí),曾經(jīng)賣石頭的那個果農(nóng)賣掉果樹,開始種柳。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),來這兒的客商不愁買不到好梨,只愁買不到盛梨的筐。五年后,他成為第一個在城里買房的人。