一個人為人處世，如果能夠做到“以實擊虛”，一方面可以令對手心服口服，另一方面也能為自己樹立信用。如果總拿虛的東西去擊實的東西，會給人以虛無縹緲的感覺，并使自己喪失主動權(quán)。

    □爭取主動解除困境

    人非圣賢，孰能無過？只要你在過失后主動承認，深刻自責與反省，不怕別人知道，不怕抬不起頭來，就能夠挽回損失。

    人們在工作和生活中出現(xiàn)了過錯、失誤，是痛痛快快地承認自責，還是諱莫如深、遮遮掩掩呢？

    聰明人往往選擇前者。因為，發(fā)自內(nèi)心的自責，能取得主動有效地減少失誤造成的危害，巧妙地解除你所面臨的困境。

    1946年8月，華東人民解放軍某部進攻敵人失利，傷亡較，士氣低沉。陳毅對大家說：“三個月來打仗，不是部隊不好，不是師團不行，不是野戰(zhàn)參謀處不行，主要是我這個統(tǒng)帥沒當，我向廣大指戰(zhàn)員承認錯誤?！比娚舷卤魂愐氵@種博大的氣深深地感動了，心中怨氣一掃而空，后來連打了幾次勝仗。

    所以，在事業(yè)受到挫折，群眾情緒低落，或身處險境時，負有定領(lǐng)導(dǎo)責任的人引咎自責，能產(chǎn)生振奮人心、鼓舞士氣的作用。

    當然，除了那些只宜于小范圍內(nèi)解決的私人問題以外，自責敢于亮丑，不怕失面子，盡可能在較大范圍內(nèi)公開進行。

    原四川省省長張皓若曾應(yīng)邀參加一個高教改革工作座談，但由于會議的主辦單位未通知開會地址，所以他遲到了半小。盡管他的遲到是由客觀原因造成的，但張省長還是作了這的講話：“我今天遲到了半個小時，不管是什么原因都不能自原諒，我在這里向大家作檢查。不堅決改掉這種拖拉之風，還什么改革開放？”

    他的話一說完，與會者便報以熱烈的掌聲，投以欽佩的目。大家紛紛表示，一定要從當前的困難與問題著手，搞好全省教育改革工作。

    不言而喻，一點失誤，且由客觀原因造成，當事人卻立即進公開的自我批評，這自然會得到群眾的稱贊，也有利于我們的革不斷向新的階段發(fā)展。因為，這些真誠的自我批評令人敬、令人折服、令人鼓舞。

    由于自己主動自責，采取“先動”政策，既表現(xiàn)出了自己的勇氣和光明磊落，又體現(xiàn)出了自己的誠意與改過決心，必然會得到別人的諒解與支持，從而挽回損失。

    □避實擊虛以情動人

    為人處世，常會與人發(fā)生一些小的磨擦，如何能避開唇槍舌戰(zhàn)而巧妙達到和解的目的？如何能力不允許的情況，與對方爭鋒？這就需要“避實擊虛，以情動人”。

    在美國經(jīng)濟大蕭條時期，有一位17歲的姑娘好不容易才找一份在高級珠寶店當售貨員的工作。

    在圣誕節(jié)的前一天，店里來了一位30歲左右的貧民顧客。

    他衣衫襤褸，一臉的悲哀、憤怒，他用一種不可企及的目光，盯著柜臺里那些貴重的高級首飾。

    這時，姑娘要去接電話，一不小心，把一個碟子碰翻，六枚精絕倫的金戒指落到地上。

    她慌忙撿起其中的五枚，但第六枚怎么也找不著。

    這時，她看到那個30歲的男子正向門口走去，頓時，她意識戒指在哪兒。

    當男子的手將要觸及門柄時，姑娘柔聲地叫道：

    “對不起，先生！”

    那男子轉(zhuǎn)過身來，兩人相視無言，足足有一分鐘。

    “什么事？”

    他問，臉上的肌肉在抽搐。

    “什么事？”

    他再次問道，充滿著一種說不出來的哀怨的神情。

    “先生，這是我頭回工作，現(xiàn)在找事兒做很難，是不是？”

    姑娘神色黯然地說，眼眶中充滿著哀傷的淚水。

    男子長久地審視著她，終于，一絲柔和的微笑浮現(xiàn)在他臉上。

    “是的，的確如此?！彼卮?。

    “但是我想，您在這里會干得不錯?！?br/>
    停了一下，他向前一步，伸手與她相握。

    “我可以為您祝福嗎？”

    他轉(zhuǎn)過身，慢慢向門走去。

    姑娘目送他的身影消失在門外，轉(zhuǎn)身走向柜臺，把手中握著一枚金戒指放回了原處。

    沒有批評，沒有呵責，然而，姑娘卻成功地要回了青年男子撿的那一枚金戒指。

    假如這姑娘以硬碰硬，戒指要不回來不說，必然會給店家留下不好的印象。

    □審時度勢聞一多演講

    為人處世，應(yīng)該根據(jù)對方的心理，審時度熱，采以不同的對策，應(yīng)付不同的情況。

    1945年“五四”那一天，云南大學在操場上舉行紀念大會。

    到會的人很多，大家情緒都很熱烈。

    大會剛開始時，天公偏不作美，下起雨來。許多人爭相避，秩序開始亂起來。

    主持會議的人連聲嚷道：

    “不要動，大家站好，就要開會了！……”

    效果還是不大。

    此時聞一多正好在講臺上，主持人就請他出面鼓鼓士氣。

    聞一多站起來向正在朝四面移動的人群講道：

    “同學們！我給你們大家講一個故事。兩千多年以前，周武決定起義，去打倒暴君紂王。

    就在出兵的那一天，像我們現(xiàn)在一樣，忽然下起雨來了。許人都覺得很不吉利，建議武王改期。

    這時候管占卜的，就說是當參謀的人吧，出來啦，他說這不壞事，這是‘天洗兵’，是老天爺幫我們忙，把兵器上的灰塵，都得干干凈凈的，打敵人更有力啦！

    我們今天也碰上了這樣的機會，這就是天洗兵！不怯懦的人來！走近來！勇敢的人站過來！……”

    聞一多先生的話打動了人心，大家都不再走動，會議順利地始了。

    聞一多先生在突然下雨的情況下，巧借武王伐紂出師“天洗”的典故，使人們深受鼓舞，從而抑制了避雨的舉動，人們冒雨講，秩序井然。

    聞一多先生應(yīng)變有術(shù)。根據(jù)突如其來的情況借題發(fā)揮，表了高度的智慧和才能。應(yīng)變有術(shù)，也叫隨機應(yīng)變，以突發(fā)事件話題，能夠有效地吸引對方的注意力，保證活動正常進行。

    心理學以為，突然的事件、刺激，是引起人們注意的重要原，在這些突然刺激出現(xiàn)時，人都會被吸引而忽視正在進行的活，因此一味勸說人們不去注意突然刺激，效果并不理想。

    聞一多先生未像會議主持人那樣焦躁地大喊，而是以“雨”為題，大談“天洗兵”典故，這就適應(yīng)了聽眾的注意特點，加之他引申出“不要怯懦，勇敢地接受‘天洗兵’，像武王伐紂那樣同暗勢力斗爭”的含義，巧妙地扣住大會主題。

    聞一多先生能夠根據(jù)觀眾的注意力，隨時應(yīng)變地演講，最終使會場局面平穩(wěn)。