馬云：創(chuàng)業(yè)者的激情很重要，但一個(gè)人的激情也沒(méi)有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激情，那一點(diǎn)兒用都沒(méi)有，怎么讓你的團(tuán)隊(duì)跟你一樣充滿(mǎn)激情面對(duì)未來(lái)、面對(duì)挑戰(zhàn)，是極其關(guān)鍵的事情。

    聯(lián)想的老掌門(mén)人柳傳志曾將企業(yè)領(lǐng)袖分為兩大類(lèi)，一種是孔雀型領(lǐng)導(dǎo)，另一種是老虎型領(lǐng)導(dǎo)。老虎型的領(lǐng)導(dǎo)像是一個(gè)獨(dú)裁的國(guó)王，通過(guò)不斷地發(fā)號(hào)施令來(lái)維持企業(yè)的運(yùn)作，員工們見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，第一個(gè)反應(yīng)是服從，第二個(gè)反應(yīng)是服從，第三個(gè)反應(yīng)還是服從。

    但是孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)卻不同，他們以個(gè)人魅力取勝，通過(guò)像孔雀羽毛一樣的吸引力團(tuán)結(jié)自己的員工，讓員工沉浸在對(duì)自己的崇拜和未來(lái)美好的愿景之中。員工在一種類(lèi)似陶醉的狀態(tài)下不斷為了領(lǐng)導(dǎo)的夢(mèng)想而努力。

    馬云就是這樣一位孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論被外界如何誤解，追隨的人始終沒(méi)有放棄對(duì)他的信心；無(wú)論公司陷入如何的困境，他的核心成員都只會(huì)選擇追隨。

    為什么是這樣呢？

    原來(lái)，除了自己永遠(yuǎn)充滿(mǎn)激情外，馬云還善于用激情感染團(tuán)隊(duì)成員。他曾經(jīng)說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)者的激情很重要，但一個(gè)人的激情也沒(méi)有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激情，那一點(diǎn)兒用都沒(méi)有，怎么讓你的團(tuán)隊(duì)跟你一樣充滿(mǎn)激情面對(duì)未來(lái)、面對(duì)挑戰(zhàn)，是極其關(guān)鍵的事情?！?br/>
    在外人看來(lái)，阿里巴巴的幾百名員工就像一鍋沸水，就像一個(gè)瘋狂的陀螺。是馬云點(diǎn)燃了阿里巴巴團(tuán)隊(duì)的激情，也造就了阿里巴巴持續(xù)成功的神話(huà)。永遠(yuǎn)不缺少激情的馬云相信，天下沒(méi)有不能打敗的對(duì)手，即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的傳奇人物、神話(huà)人物。

    阿里巴巴初創(chuàng)時(shí)，馬云早就有話(huà)在先：“我許諾的是沒(méi)有工資，沒(méi)有房子，只有地鋪，只有一天12個(gè)小時(shí)的苦活。大家住在離辦公室步行5分鐘就能到的地方，這樣方便做事。”雖然正常的作息時(shí)間是每天12個(gè)小時(shí)，但每天都會(huì)有一個(gè)人早來(lái)一些，早走一些。加班時(shí)，每天要干16個(gè)小時(shí)甚至更多，而加班又很經(jīng)常。

    阿里巴巴的工作環(huán)境是怎樣的呢？有一位專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)阿里巴巴的報(bào)社總編這樣寫(xiě)道：“沒(méi)日沒(méi)夜的工作，屋子的地上有一個(gè)睡袋，誰(shuí)累了就鉆進(jìn)去睡一會(huì)兒?！睅讉€(gè)月后，《福布斯》雜志的資深記者賈斯汀?杜布勒參觀了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)的工作地：“20個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員擠在客廳里辦公，馬云和財(cái)務(wù)及市場(chǎng)人員在其中一間臥室，25個(gè)網(wǎng)站維護(hù)及其他人員在另一間臥室……像所有好的創(chuàng)業(yè)家一樣，馬云知道怎樣用有限的種子資金堅(jiān)持更長(zhǎng)的時(shí)間。”

    其實(shí)記者寫(xiě)到的只是其中一部分，真實(shí)的情況是，每個(gè)人都很辛苦地在工作。阿里巴巴一開(kāi)始就堅(jiān)持與客戶(hù)一對(duì)一的在線(xiàn)溝通，用人溝通而不是用機(jī)器。后來(lái)任阿里巴巴副總裁的彭蕾說(shuō)：“那時(shí)的客服都是即時(shí)的。大家做客服做到了癡迷的程度，工作到半夜一兩點(diǎn)，客戶(hù)的信沒(méi)有處理完就不回去。有時(shí)客戶(hù)半夜兩點(diǎn)收到郵件，很吃驚，問(wèn)我們：是不是時(shí)間有問(wèn)題？我們說(shuō)：沒(méi)有啊，我們都在線(xiàn)啊，客戶(hù)非常感動(dòng)。”

    在馬云的影響下，阿里巴巴的員工也都充滿(mǎn)激情。若要用一個(gè)詞來(lái)描述阿里巴巴員工的工作狀態(tài)，那就是“瘋狂”。當(dāng)時(shí)，沒(méi)有人計(jì)較個(gè)人時(shí)間，也沒(méi)人計(jì)較投入與產(chǎn)出的巨大反差，甚至沒(méi)人感到苦，反而覺(jué)得那段日子很開(kāi)心很幸福。那時(shí)的阿里巴巴不像是一家公司，更像一個(gè)家庭。馬云不像老板，更像老師；創(chuàng)業(yè)者不像員工，更像學(xué)生，更像兄弟姐妹。

    那真是一段激情燃燒的歲月！激情來(lái)自何方？瘋狂工作的動(dòng)力又來(lái)自哪里？也許是馬云點(diǎn)燃了他們的青春激情，也許是事業(yè)和夢(mèng)想給了他們動(dòng)力。艱難時(shí)刻，馬云這個(gè)孔雀型老板總是激動(dòng)人心：“我說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神非常非常重要。往前沖的時(shí)候，失敗了還有這個(gè)團(tuán)隊(duì)，還有一撥人互相支撐著，你有什么可恐懼的？今天，要你一個(gè)人出去闖，你是有點(diǎn)兒慌。你這個(gè)年齡現(xiàn)在在杭州找份工作，一個(gè)月三四千塊錢(qián)你拿得到，但你就不會(huì)有今天這種干勁，這種闖勁，三五年后，你還會(huì)再找新工作?！?br/>
    聽(tīng)了這樣的話(huà)，員工的精神怎能不為之一振？接下來(lái)馬云開(kāi)始兜售黃金的未來(lái)：“在未來(lái)三五年內(nèi)，阿里巴巴一旦成為上市公司，我們每一個(gè)人所付出的所有代價(jià)都會(huì)得到回報(bào)，那時(shí)候我們得到的不僅是這套房子，而是30套這樣的房子?！碑?dāng)時(shí)對(duì)于這些只能掏出一兩萬(wàn)的人來(lái)說(shuō)，30套房子的價(jià)值就是個(gè)天文數(shù)字，湖畔花園是個(gè)遙不可及的夢(mèng)。

    馬云是一個(gè)造夢(mèng)者，他善于為員工“畫(huà)餅”，善于將自己的夢(mèng)想傳遞給他的團(tuán)隊(duì)，用個(gè)人激情帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈奮斗一步一步實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

    2002年底，互聯(lián)網(wǎng)冬天剛過(guò)，馬云提出，阿里巴巴2003年將實(shí)現(xiàn)贏利1億元，這在當(dāng)時(shí)幾乎是不可思議的。但事實(shí)上阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了這個(gè)看似完全不可能的目標(biāo)。這樣的高效成果只能說(shuō)是激情帶動(dòng)激情的結(jié)果！