在久遠的記憶中,李非找到了屬于他的名字:劉建國!伸出手去,與對方已經(jīng)伸出的手緊緊地握在了一起。
這時菜正好上來,劉建國請李非一起用餐。李非拉把椅子坐下,說這餐飯我來請你。服務員馬上添來碗筷。李非叫服務員拿幾瓶啤酒來,劉建國也不阻止,只是說,我平時不喝酒。
我平時也是不喝酒!李非顯得很興奮。
啤酒拿來,服務員從圍裙兜里掏出開瓶器打開。年輕人起身接過酒瓶,說讓我來。劉建國介紹:司機小王。
李非朝給自己倒酒的小王點點頭:歡迎你!
三個人端起酒杯。一個說,干了?另一個說,干了!于是一飲而盡。李非往劉建國碗里夾菜:我這筷子還是干凈的。
劉建國說,自己來,不用客氣。
你現(xiàn)在還在旅行社嗎?李非說,今天怎么到我這里來了?
我早就調了單位,今天路過這里,特地來看看,想不到完全變了模樣。劉建國說。
年輕人在一旁介紹說,這是我們劉局長。
哇——你都當局長了!恭喜,恭喜!說著又舉杯。李非由衷地驚喜。
你都當老總了,我就不能當個副局長?劉建國說。
說罷兩人開懷地笑,顧及左右,又連忙收住。李非扳著手指算著:一晃都十年了。
劉建國也十分感慨,當年我來時,這里還是一個老飯店,連個上廁所的地方都沒有。
我現(xiàn)在都還記得你當時那著急的樣子!李非幸災樂禍地笑著。
你當時還以為餐廳里面不應該有廁所!劉建國也享受著揭短樂趣。
小王也被二人的快樂感染,舉杯提議道:干!
為這事我還差點受了處分。劉建國放下杯子,用紙巾沾了沾嘴唇。往事不堪回首。
李非放下杯子說,不過壞事變好事,正是因為你們客人的投訴,才促進了香州旅游飯店業(yè)的發(fā)展。
兩個人當年相處的時間,滿打滿算不到一個小時。劉建國把老外從香州賓館拉回來,匆匆忙忙吃了一頓飯就走了?;ハ喽紱]有留一個聯(lián)系方式。這么多年也不知道對方身在何處。但今日偶然相遇,竟勝過老友重逢,驚喜無比。既被對方感動,也被曾經(jīng)的自己感動;被這腳下這塊變遷的土地感動。
人的一生,李非想,絕大部分的日子都是在重復。一樣的色彩,一樣的形狀,日復一日。重疊的記憶。但也有某個日子,某段時光,因為某個人,某件事,留下了濃墨重彩、不同凡響的一筆,讓你感動,讓你永記。
他想,他跟劉建國相處的一個小時,算是拉開了香水星河酒店的序幕,因此顯得彌足珍貴。是劉建國聲音把他拉回了現(xiàn)實。
我看你這里生意蠻好的,餐廳都是滿的。劉建國四顧說。
剛開始不行,走了一段彎路。李非欣慰地說。
剛才服務員還跟我們講了墻上這幅詩配畫的來歷。小王說,這詩我喜歡。
謝謝!李非不失禮貌地說。
看看滿頂花花綠綠的燈籠紙傘,劉建國說,餐廳氣氛還不錯,就是層高太矮了。當初怎么沒有做高一點?
遺憾的地方很多。李非說,一方面是受資金條件的限制;另一方面也有受經(jīng)驗和眼界的局限。這地方原設計是一層,五米四的層高。我去廣州學習時,看到人家酒店的布局,感覺這里應該加一層。這樣才臨時修改圖紙,在這里做了夾層。由于層高不夠,所以這里比大堂負下去了三十厘米。
黃康華過來,看見李非臉都喝紅了。平時不見他喝酒,今天看來他是真高興了。李非把劉建國介紹給他,又加了一個餐位,坐自己身邊。黃康華已經(jīng)吃過晚餐,只是陪客說話而已。四個人邊吃邊聊,十分開心。
李非說,今天就不用走了,我給你們開個房,好好休息一晚。也不等客人同意,讓黃康華叫了大堂經(jīng)理董若梅過來,為劉建國二人安排了一個招待房間。
李非說,今天晚上我還有一個朋友從宜昌過來,明天早晨我們一起用早餐。
劉建國說,明天上午我要趕到宜昌,早餐你不用管。我們自己到餐廳去吃就是。
李非說,這么急就要走嗎?我還準備明天中午叫我的部門經(jīng)理一起來陪你共進午餐的。
李非說的不是客氣話,這班部門經(jīng)理是酒店的實力,他喜歡向客人展示他的實力。
劉建國說,過幾天,過幾天我從宜昌回來再到你這里來。
一定!
晚上八點多鐘,外面在下雨。劉建國和司機小王在大堂酒吧喝茶,大堂經(jīng)理董小姐陪在一邊說話。有兩人一前一后從大門進來,一個外國人和一個中國人。外國人是一個小伙子,頭發(fā)上滴著水,身上濕漉漉的。中國人打一把傘跟在外國小伙后面。董小姐連忙起身迎上去。
大約一刻鐘后董小姐回來,繼續(xù)陪著劉建國二人說話。跟他們講剛才那個外國小伙的事。
外國小伙是由鳳凰河對岸南橋國際大酒店的保安領來的。就是那個打傘的人。保安說,他講話嘰里呱啦,不知說些什么,沒有人聽得懂,我們經(jīng)理叫我把他帶到你們這邊來。
我跟小伙聊了幾句,大致了解了他的情況。小伙是澳大尼亞人,名叫杰克,一個人騎自行車作環(huán)球旅行。昨晚在西州住宿,早晨離開時把護照和錢包遺留在了枕頭下。問他是哪家旅館,他說不清。我讓他不要著急,先安排你住下,待明天幫他查找。
杰克不解地問我,國際大酒店為什么沒有人懂外語?我把他的話轉告那保安,那保安不好意思地說,人家是號稱國際!
號稱國際!劉建國覺得這句話很有創(chuàng)意。
我跟他解釋,國際大酒店原來是一個公家單位的招待所,被私人承包后,經(jīng)過裝修改造后重新開業(yè)的。大概是為了招攬生意,起了這么個氣派的名字。這些情況我不知道我的英語表達是否準確,但可以肯定杰克沒弄明白。
我讓前臺跟杰克辦理入住,前臺擔心沒有護照給他登記會惹出麻煩。我說總經(jīng)理跟我們培訓時有個小旅館的故事怎么講的?這個澳大尼亞小伙渾身都淋濕了,難道我們就因為他護照遺失而把他拒之門外嗎?
前臺還是不敢,我告訴他們,我來簽字擔保,有問題由我負責。
你們總經(jīng)理跟你們講了一個什么樣故事?劉建國對這一點頗感興趣。
董小姐笑說,說是在一個風雪交加的夜晚,美國得克薩斯州一個小鎮(zhèn)的酒店來了一對老年夫婦,當時酒店已經(jīng)客滿。在客人最無助的時候,前臺的小伙子把自己值班的房間讓給了老年夫婦。后來老年夫婦為了感謝他,送給了小伙子一家酒店。
劉建國說,這應該講的美國西部大開發(fā)那個年代的事。
是不是真有這事?小王對小伙子得到一家酒店的回報感興趣。
故事真假不重要,重要的是教育人要行善。劉建國說。
我們總經(jīng)理說故事告訴我們對客人要有同情心。董小姐說,我問杰克吃飯沒有?他說沒有。我讓他先把行李放到房間,洗漱一下再到三樓餐廳用餐。又讓他在餐廳的消費掛房賬。前臺還是擔心,說要是萬一跑單怎么辦?我說我簽了字,當然是我負責。
杰克在咳嗽,我問他是不是感冒了?他說感覺有點冷。我讓廚房給你做一份生姜煮可樂,讓他在用餐前喝下。告訴他這個可以預防感冒。他有些疑惑,說生姜煮可樂能預防感冒?我說是的,預防感冒效果不錯的,請你相信我。
聽著董小姐的講述,劉建國點頭表示贊許。小王說,你們明天不是還要幫助他尋找失物?
董小姐說,這是肯定的。他住進了我們的酒店,就是我們的客人。我們會負責幫他解決面臨的困難。等會我會在值班記錄上交代清楚,明天總經(jīng)理看到會做安排。
李非是第二天上班后看到董若梅的值班記錄的。按照董若梅的建議,他把為杰克尋找護照和錢包的事交給了王翰。
夜班還有如下記錄:晚上十一點鐘,武漢揚子江租賃投資公司的總經(jīng)理曹暉一家三口到店,按VIP客人標準接待,入住909號套房。曹總叮囑明天早晨他想多睡一會,九點去吃早茶。到時跟李總見面。
李非打電話到前臺,問他的客人劉建國還在不在房間?;卮鹗强腿艘呀?jīng)離店。
高云軒是八點四十五分到的酒店。先跟李非見面,又打電話到曹暉房間,說好在三樓等他們一家下來吃早茶。
李非是第一次見到萬霞,深為她的美艷折服。以致對所謂的膚如凝脂有了新的認識。萬霞跟曹暉一樣,也是帶一副金邊眼鏡。談吐舉止不張揚;不做作;不猥瑣。每每都是恰到好處。
高云軒多與曹暉交談;而李非則多是關注曹暉的妻兒。在萬霞面前每每贊揚曹暉。贊揚曹暉是個優(yōu)秀的男人;贊揚他們夫妻是天生的一對;贊揚他們的女兒乖巧,漂亮;贊揚他們是一個令人羨慕的幸福美滿的家庭。好像他完全不知道他們家庭的裂痕。但高云軒明白,這是李非在用另一種方式為這個危機四伏的家庭勸和。
萬霞總是謙遜地應著。說到丈夫有本事,她讓照顧小孩的雙手停下來,側頭斜睨了自己的男人一眼:外面的人都說他工作有能力有水平,我看就是一般般。說完,用貌似不屑的滿足笑著。
午餐宴請曹暉一家,高云軒帶來城發(fā)行的一班干部。這時張志龍已經(jīng)提拔為副行長,成了高云軒的名副其實的副手。
高云軒對張志龍說,今天中午請曹總由我們行里結賬。李非口里說著客氣話,心里卻是求之不得。張志龍看看李非,似有所不情愿地說,好吧。
李非感覺張志龍話里還有話,想說而沒有說出來。
私下底,張志龍還是把自己心里的話跟李非說了。行里的一班干部一向與香水星河酒店多有隔閡,認為給了香水星河酒店這么大的支持,沒有從香水星河酒店得到半點好處。李非除了對高行長畢恭畢敬,把其他人都沒有放在眼里。今天這餐飯如果是由酒店請客,雖然行里的人不是主客,但也算是端了酒店的碗。誰知高行長要搶著買單,把這僅有的一點表示的機會也沒給李非。
李非連忙說,那就不要讓行里買單,還是我來做東。張志龍說,算了,既然高行長已經(jīng)說了,就還是按他的意見辦。我就說李總要搶著買單,讓其他人知道就行了。
此刻在張志龍的內(nèi)心,還是真希望李非搶著買單,這樣做兩邊都有面子。而李非前后所說的要買單,都只不過是一種客套,他當然不會去真心搶著買單。在他的生意人的內(nèi)心,見收入就喜,見開支就痛的反應已經(jīng)近乎病態(tài)。
晚餐曹暉要到外面去吃飯,說有一家小餐館的萵筍燒泥鰍做得特別好。由高云軒帶張志龍李非作陪。
第二天早晨李非到店準備去陪客人吃早茶,先到辦公室打開電腦看了當日的晨報,又翻開昨晚的值班記錄,這才知道曹暉一家昨晚已經(jīng)離開。
值班經(jīng)理在記錄本上寫道:晚上十一點半鐘,樓層服務員報告說,聽到909房間突然發(fā)出一聲摔門的巨響,走到門外聽動靜,聽到房間內(nèi)的客人在爭吵。男的聲音很大,女的聲音很小。我趕到現(xiàn)場時,正見曹夫人提著行李牽著小孩從房里出來。她要我轉告李總,說他們有事趕回武漢了,要我向李總表示感謝。
我要幫客人提行李送下樓,被客人謝絕。我和服務員進到房間,沒見到曹總??赡苁且呀?jīng)先下樓去了。不一會高云軒也來了,他也是來準備陪曹暉一家吃早茶的。知道了情況,連連叨道,這個家伙!這個家伙!
三天以后,是做三星初評的日子。李非向城發(fā)行借了一輛汽車,到省旅游局接幾位專家領導。宋博負責聯(lián)絡工作。匯報說省旅游局來的是兩位美女科長。還有一個分管業(yè)務工作的副局長要從宜昌過來。
李非說,你問了那位副局長姓什么沒有?
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