第十七章誰(shuí)是誰(shuí)的VIP(1)(本章免費(fèi))
自從被古北店店長(zhǎng)投訴的事情發(fā)生后,夏夕顏再也不敢自作主張地做什么事,遇到?jīng)]有把握的都會(huì)事先向蘇淡云匯報(bào)后再做決定,而蘇淡云似乎很喜歡她,每次都將一些她不明白或根本看不到的后果仔細(xì)分析給她聽(tīng),即使她做錯(cuò)了什么也從不責(zé)罵她。
她從蘇淡云身上學(xué)到了很多,她知道PMS是個(gè)利益巨大的寶藏,有利益的地方就會(huì)有欲望,有欲望就會(huì)有兵不刃血的爭(zhēng)斗。而采購(gòu)是個(gè)敏感的職位,所做的一切都在眾人的目光中,所以每做一件事,對(duì)錯(cuò)都是次要的,重要的是不能給人留下把柄。
蘇淡云成了她的偶像,也成了她的依靠,她知道蘇淡云喜歡她,是因?yàn)樗?tīng)話,但她同樣也知道,在PMS這樣的公司里,如果她沒(méi)有一個(gè)依靠,她將寸步難行,所以她們?cè)诟魅∷璧耐瑫r(shí)也在各為所用。
夏夕顏一直希望自己能象蘇淡云一樣冷靜地看待一切,可是一向冷靜的蘇淡云卻有一次在她面前失了常性。
那是在王浩然宴請(qǐng)后,蘇淡云開(kāi)車送她回家,開(kāi)到一個(gè)路口的時(shí)候,蘇淡云說(shuō)胸口很悶,想下來(lái)透透氣。
夏夕顏陪蘇淡云在街心的長(zhǎng)凳上坐下。蘇淡云看著不遠(yuǎn)處一個(gè)用石頭搭房子的孩子忽然流下淚來(lái)。夏夕顏尷尬地看著她,不知道該說(shuō)什么。
蘇淡云擦擦淚水,微笑了一下,說(shuō):“不好意思,把你嚇壞了吧?!?br/>
夏夕顏說(shuō):“不是的,是因?yàn)槲覐臎](méi)見(jiàn)過(guò)你這個(gè)樣子,你在我心里一直都是很強(qiáng)勢(shì)的女人?!?br/>
蘇淡云一直看著那個(gè)孩子,直到他被等候著他的父母拉走。
這樣的凝望讓她很疲憊,她倦怠地看著已經(jīng)空無(wú)一人的廣場(chǎng),空洞倒影在她的眼中。
“我有一個(gè)失敗的婚姻,那是我犯過(guò)的最輕易也是最嚴(yán)重的錯(cuò)誤,因?yàn)槲业腻e(cuò),使我的孩子一生都帶上了缺陷。他成了個(gè)單親孩子,孤僻和苦難的象征詞。為了補(bǔ)償他,所以我才那么拼命。我要讓自己成為一個(gè)有錢,有事業(yè)的獨(dú)立女人,這樣我才能保護(hù)我的孩子,也才能告訴那個(gè)猥瑣的男人我不會(huì)被他打倒?!?br/>
夏夕顏沒(méi)有想到她可以探到蘇淡云的內(nèi)心深處,她這才知道堅(jiān)硬的蘇淡云居然有那么軟弱又感性的欲望,對(duì)與錯(cuò),感性和理性,真的無(wú)處不相逢。夏夕顏不知道怎樣介入她的感傷,蘇淡云的生活壓力原來(lái)和她一樣大。
蘇淡云轉(zhuǎn)向她問(wèn):“夕顏,你有沒(méi)有男朋友?”
“沒(méi)有?!?br/>
“那么有沒(méi)有喜歡的人?”
夏夕顏慢慢地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
蘇淡云微笑地看著她:“怎么那么沉重的樣子,喜歡一個(gè)人是件很美妙的事,在我經(jīng)歷了那些事之后,已經(jīng)很難再有那種美妙的感覺(jué)了,希望你一直都能保持喜歡一個(gè)人時(shí)的心情?!?br/>
“可是他并不喜歡我,而當(dāng)我知道他不喜歡我的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我竟然那么喜歡他。在你眼里,象我這樣的女生,一定是很幼稚的那種吧。”夏夕顏不知道為什么并不想瞞她,關(guān)于鄭墨寒,她對(duì)自己都沒(méi)有辦法述說(shuō)的感覺(jué),卻那么自然地對(duì)著蘇淡云脫口而出。也許是因?yàn)樘K淡云剛才那一瞬間的憂傷讓她感覺(jué)在某一點(diǎn)上她們是同類。
蘇淡云拍拍她的肩膀,柔聲道:“愛(ài)情自然不是生活的全部,否則一旦失去了,你將沒(méi)有辦法活下去。所以,如果得不到的就不要勉強(qiáng)自己,把機(jī)會(huì)讓給更好的男生吧?!?br/>
“可是,我沒(méi)有想到得不到他會(huì)讓我這么痛苦,我常常會(huì)不知不覺(jué)地走到他的家門口,那時(shí)候我就覺(jué)得我快死掉了,死在對(duì)他的想念里?!?br/>
夏夕顏的淚水慢慢滑落下來(lái),蘇淡云伸出手摟住她的肩膀,夏夕顏將自己放在她懷里,她的內(nèi)心漸漸安靜下來(lái),疼痛感似乎也減輕了不少。她一向不喜歡將自己的弱點(diǎn)明示給人,她習(xí)慣保護(hù)自己,免受侵略,因?yàn)槌俗约?,再?zèng)]有人關(guān)心她的安危??墒沁@樣凄清的一刻,她的軟弱卻自己離開(kāi)了她的懷抱,這讓她感覺(jué)到她和蘇淡云之間似乎有一種解不開(kāi)的因緣,讓她可以這么輕易地暴露自己。
她看著天上的星星說(shuō):“我覺(jué)得你好象我媽媽?!?br/>
她聽(tīng)到蘇淡云輕微的笑聲,兩個(gè)人都不再說(shuō)話,在黑暗的長(zhǎng)椅上,互相依靠著想著自己的故事。
可能是晚上喝了點(diǎn)酒,夏夕顏早晨起來(lái)覺(jué)得頭有些痛,走進(jìn)辦公室的時(shí)候看到蘇淡云已經(jīng)到了,蘇淡云對(duì)她微微一笑,她也回望著她微笑,昨天那個(gè)夜晚成了她們之間心照不宣的秘密。夜晚過(guò)去,白天來(lái)臨,蘇淡云又穿上了堅(jiān)硬的外衣,而夏夕顏也告誡自己必須盡快變的和她一樣強(qiáng)大。
夏夕顏剛在座位上坐下,古北店的家電處長(zhǎng)ANDREW就打電話給她,要求她幫助解決一個(gè)顧客投訴。ANDREW說(shuō):“那個(gè)顧客已經(jīng)是這個(gè)月里第三次提出退一賠一的要求了,三次都是人為因素造成的機(jī)器故障,并且都已過(guò)了保修期。但因?yàn)樗琼敿?jí)VIP客戶,我們又不敢得罪她,你看能不能讓供應(yīng)商承擔(dān)這個(gè)損失?!?br/>
夏夕顏知道頂級(jí)VIP意味著這個(gè)顧客不是大宗客戶,就是政府部門人員,或者是公司高層的皇親國(guó)戚,這一級(jí)別的客戶如果不是損失太大的話,他們的要求一律是百分之百同意。
夏夕顏問(wèn):“是什么商品?”
“博朗MP80榨汁機(jī)?!?br/>
“這么貴?!毕南︻佒肋@款榨汁機(jī)為德國(guó)全進(jìn)口,古北店的零售價(jià)接近九百元。
“那個(gè)客戶好象很有錢,這幾次來(lái)索賠的都是高單價(jià)的單品。不過(guò)那個(gè)人看上去不象有錢人,大概是保姆一類的,可是為人非常囂張,很難應(yīng)付?!?br/>
“機(jī)器現(xiàn)在哪里?”
“我本來(lái)想讓她把機(jī)器留下,請(qǐng)供應(yīng)商維修好還給她,但她堅(jiān)決要求退一賠一,不肯留下來(lái)?!?br/>
“真的很難弄啊,這樣吧,我和供應(yīng)商的維修人員一起上門去為她檢修一下,如果只是小故障,就為她修好,再送點(diǎn)贈(zèng)品給她,如果不行,就給她換一個(gè)。不過(guò)我不想再做賠償,我怕那些賠償都被保姆私吞了,而她并不是我們真正的客戶?!?br/>
“好,我跟她聯(lián)系好,讓維修人員過(guò)來(lái)接你一起去,他們有顧客地址的?!?br/>
十分鐘后,ANDREW就告訴夏夕顏已通知那個(gè)叫黃燕的顧客在家中等她,供應(yīng)商售后服務(wù)人員也已經(jīng)出發(fā)到公司下面來(lái)接她了。
夏夕顏向蘇淡云匯報(bào)了這件事,蘇淡云想了想說(shuō):“你第一次處理這類事情,那個(gè)顧客這么難溝通,又是頂級(jí)VIP,我怕你做不好,這樣吧,我陪你一起去一次。”
“那太好了,我也正有點(diǎn)擔(dān)心如果她一定要退一賠一,我沒(méi)法做決定。”夏夕顏感激地說(shuō)。