秋彤的話讓我不由深思起來。
在人生的旅途中,如果你不爭,那你則成為失敗者。在廝殺的戰(zhàn)場上,如果你不爭,那么你則成為侵略者的刀下鬼。在無奈的生活里,如果你不爭,那么你則成為被生活遺棄的對(duì)象。
所以,人生需要爭才精彩。盡管我的爭帶有被李舜脅迫的味道。
而秋彤所說的讓,我的理解是不和父母爭,不和愛人爭,不和朋友爭。
不和父母爭,能收獲親情,不和愛人爭,能收獲愛情,不和朋友爭,能收獲友情!
自古有句話:爭名奪利是枉然。爭與讓說到底是人生的一種境界,是一種智慧。
整個(gè)周日,我都在宿舍里埋頭復(fù)習(xí)功課。
周一早上,我剛進(jìn)辦公室,就接到我以前的一個(gè)老客戶電話。
“亦總,我有一批貨要配送到下面的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),上周五上午就把貨送到你們公司了,怎么我的客戶到今天還沒接到,你們不是說本市范圍的物流配送都是當(dāng)天可以到達(dá)的嗎?現(xiàn)在已經(jīng)過了好幾天了,你怎么給我解釋?”
客戶的聲音非常生氣,繼續(xù)說:“我的客戶發(fā)火了,大罵我不守信用,你們這樣的工作態(tài)度和效率,讓我怎么向客戶交代?我在我客戶那邊的信譽(yù)大打折扣,這個(gè)損失你們?cè)趺唇o我賠償?我們的合作到底還要不要繼續(xù)下去?”
這個(gè)客戶是一個(gè)常年性發(fā)貨的大客戶,物流量比較大。
我一聽,感到事情比較嚴(yán)重,忙安撫他:“老伙計(jì),別著急,我馬上去查查怎么回事,一定給你一個(gè)滿意的答復(fù)。稍等,我很快會(huì)給你回復(fù)。”
“好,我等著。今天我的客戶再收不到貨,我要去告你們,我就要撕毀我們的合作合同。”客戶氣呼呼地掛了電話。
放下電話,我記下客戶的發(fā)貨時(shí)間和貨物內(nèi)容,本想直接去車隊(duì),想了想,車隊(duì)這一塊歸趙達(dá)劍分管,還是先找趙達(dá)劍。
我直接去了趙達(dá)劍辦公室,趙達(dá)劍正在那里喝茶看報(bào)紙,嘴里叼著一根煙。
見我進(jìn)來,趙達(dá)劍皮笑肉不笑地說:“喲——亦總來了,這一大早就來我這里,有什么好事嗎?”
我站到趙達(dá)劍跟前,將記錄的單子遞給他:“趙總,上周五這家客戶送來的貨,收到?jīng)]有?”
趙達(dá)劍接過來看了看,說:“我得問問?!?br/>
接著,趙達(dá)劍摸起內(nèi)線電話,打給車隊(duì)倉庫內(nèi)勤:“給我查一查有沒有收到這批貨?!?br/>
一會(huì)兒,趙達(dá)劍放下電話,沖我說:“收到了啊,還在倉庫里放著呢。”
“是不是要求周六就發(fā)貨的?!蔽依^續(xù)說。
“是。”趙達(dá)劍翻了翻眼皮。
“為什么到今天還沒發(fā)出去?”我說。
趙達(dá)劍看了看我,突然笑了:“這個(gè),我周五喝多了,忘記安排車隊(duì)那邊了,周六周日又休息。今天也忘記安排了。那就明天吧?!?br/>
趙達(dá)劍的口氣聽起來非常輕描淡寫。
“啪——”我一拍桌子,“趙總,你知道耽誤了客戶的發(fā)貨是很嚴(yán)重的事情不?你知道貨發(fā)晚了會(huì)影響客戶的生意給客戶帶來聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上的損失不?你知道這樣做會(huì)影響我們公司的聲譽(yù)不?你知道這樣下去我們的客戶會(huì)流失不?”
趙達(dá)劍被我的動(dòng)作嚇了一跳,接著就有些氣惱的地站起來,伸手指著我的鼻子叫起來:“我靠——多大個(gè)鳥事,你還亂沖我拍桌子。不就是晚發(fā)了幾天貨嗎,這些貨又不是容易變質(zhì)的食品,發(fā)晚了會(huì)發(fā)霉?
你沖我吹胡子瞪眼干嘛?你什么鳥身份,什么鳥級(jí)別,你才當(dāng)了幾天這個(gè)鳥副總,你敢沖我拍桌子?我看你是燒包燒炸了腚,當(dāng)了這個(gè)鳥副總,不知天高地厚了。
車隊(duì)歸我管,倉庫歸我管,發(fā)貨歸我管,我就是發(fā)晚了,你能怎么著我?難不成你撤了我的職?你有這個(gè)能耐嗎你?你也不撒泡尿照照自己,你算老幾啊你?操——狗仗人勢。窮得瑟什么。”
我咬咬牙看著趙達(dá)劍:“你把工作當(dāng)兒戲,你把客戶的貨物當(dāng)兒戲,你把公司的工作當(dāng)兒戲,你還有理了你?!?br/>
“你現(xiàn)在分管發(fā)行,你又不分管我這一塊,我的工作你亂插手干嘛?我的工作不用你亂發(fā)言!”趙達(dá)劍說。
“這是我以前的一個(gè)老客戶,是我以前搞定的,是我給簽的合同,現(xiàn)在人家找到我責(zé)問,我當(dāng)然不能推辭,我當(dāng)然要找你問問。”我說。
“問問?哼,問個(gè)屁!你沒權(quán)力問我。你的客戶關(guān)我鳥事?!壁w達(dá)劍一屁股又坐下,嘟噥著,大不了我明天給發(fā)出去就是,多大個(gè)事?!?br/>
“明天不行,必須要今天,必須要馬上發(fā)出去。就是今天都晚了,我還得給客戶道歉賠償人家損失?!蔽覕蒯斀罔F地說。
“今天……你做夢,送報(bào)的車子早就出發(fā)3個(gè)小時(shí)了,你讓他們?cè)倩貋恚磕愣畟€(gè)屎!”趙達(dá)劍說。
“這我不管,反正這是屬于你的工作范圍,你必須要讓我給客戶有個(gè)交代。”我說。
“你該怎么和客戶交代,關(guān)我屁事?!壁w達(dá)劍漫不經(jīng)心地說,“反正我分管的這一攤我說了算,我說明天就是明天,你管不著我,誰也管不著我?!?br/>
趙達(dá)劍一副死豬不怕開水燙的架勢,臉上甚至露出幸災(zāi)樂禍的笑。
我真急了,操,這個(gè)狗日的趙達(dá)劍,還真和我干上了。我懷疑他是故意真做的,他知道這個(gè)客戶是我以前聯(lián)系的老客戶,就故意壓貨,想給我制造麻煩。
越想越火,我和趙達(dá)劍吵吵起來,我盡量壓低嗓門,趙達(dá)劍卻似乎毫無顧忌,嗓門越來越大。
我估計(jì)整個(gè)樓層的同事都聽到我和趙達(dá)劍的爭吵了。
正和趙達(dá)劍吵地不可開交,元朵推門進(jìn)來了:“趙總,亦總,秋彤請(qǐng)你們到她辦公室里去?!?br/>
我和趙達(dá)劍氣呼呼地去了秋彤辦公室,進(jìn)去一看,曹滕正在里面。
“二位老總,這一大早剛上班就在辦公室里吵吵嚷嚷,你們考慮沒考慮公司里的同事會(huì)怎么看怎么想?你們有沒有考慮到你們自己的身份?你們有沒有考慮到在大家之間會(huì)造成惡劣的影響?”秋彤坐在那里,嚴(yán)肅地說。
我沒有說話,趙達(dá)劍坐在那里,晃動(dòng)著二郎腿,兩眼看著天花板,冷笑著不做聲。
“有問題有事情可以協(xié)商解決,為什么要大吵大鬧?你們這樣做,成何體統(tǒng)?”秋彤的聲音里帶著火氣。
“是他先沖我拍桌子的,他不拍桌子,我才懶得和他鬧。他有什么資格沖我拍桌子,他算老幾?”趙達(dá)劍又開始嚷嚷起來。
“誰讓你對(duì)工作這副怠慢的態(tài)度?”我說。
“我什么態(tài)度你管得著嗎?你算老幾啊,你管我分管的工作?老子在發(fā)行公司這么多年,誰敢沖老子使臉色拍桌子?”趙達(dá)劍一口一個(gè)“老子”粗魯?shù)卣f。
趙達(dá)劍和我的關(guān)系剛好了幾天,這下又鬧僵了,這孩子,整天不懂事,沒眼頭。
秋彤皺皺眉頭,看著我:“亦總,你說說,到底為什么沖趙總拍桌子?”
我于是開始講述事情的經(jīng)過。
趙達(dá)劍冷眼看著我和秋彤,繼續(xù)晃動(dòng)著二郎腿,一副滿不在乎的樣子。
曹滕坐在一邊,微笑著,不做聲。
聽我說完,秋彤點(diǎn)點(diǎn)頭,然后說:“剛才曹經(jīng)理也和我說這事了,他也接到了客戶質(zhì)問的電話?!?br/>
物流業(yè)務(wù)屬于曹滕的業(yè)務(wù)部,他接到客戶的電話是理所當(dāng)然的,原來他直接找秋彤來反映情況了??蛻袅魇В瑢?duì)他自然是不利的,既包括工作業(yè)績也包括他個(gè)人的收入。他倒是狡猾,不找趙達(dá)劍,直接來找秋彤?;蛟S他聽到了我和趙達(dá)劍的爭吵,干脆就先入為主了。
“秋總,這事,你看如何辦是好?客戶那邊火氣很大,非要撕毀合同不可另找合作伙伴?!辈茈粍?dòng)聲色地說,“這個(gè)客戶可是亦總在業(yè)務(wù)部的時(shí)候親自談成的,是常年的大客戶?!?br/>
秋彤沒有回答曹滕,而是看著我,口氣嚴(yán)肅地說:“亦總,不管這事是誰的責(zé)任,你都不該沖動(dòng),有事可以心平氣和好好說,干嘛要拍桌子,趙總是公司發(fā)行的元老,要尊重老同志。總之,你不該沖趙總拍桌子,這事你不對(duì)。”
我沒有做聲。
趙達(dá)劍露出得意的笑。
然后,秋彤看著趙達(dá)劍:“趙總,這事你看怎么處理?”
“什么怎么處理?不就是壓了幾天貨嗎?我明天給安排發(fā)出去就是了?!壁w達(dá)劍傲慢地說,“客戶多的是,什么大客戶小客戶的,還缺了這一個(gè)?那客戶是牛逼夸張嚇唬人的,什么撕毀合同,撕毀個(gè)屁。就是真撕毀了,還多大個(gè)事。”
秋彤不動(dòng)聲色地說:“趙總,你這樣說是欠妥當(dāng)?shù)?。客戶是逐漸逐步發(fā)展起來的,客戶群是一個(gè)日積月累的過程,丟失一個(gè)大客戶,既損害了客戶的利益,還讓公司的聲譽(yù)受損失,直接影響公司今后的業(yè)務(wù)開展。
業(yè)務(wù)部的同事們每發(fā)展一個(gè)客戶,都要付出艱辛的努力,我們要珍惜愛護(hù)我們的客戶資源,這是我們公司長期發(fā)展的需要。車隊(duì)不配合好業(yè)務(wù)部的工作,下一步業(yè)務(wù)部的工作如何順利更好開展?既然你分管車隊(duì)這一塊,你就要承擔(dān)起你應(yīng)該的責(zé)任,恪守職責(zé),要顧全公司的大局?!?br/>
“你這意思是我玩忽職守我不顧全大局?”趙達(dá)劍蹦起來,手臂沖著秋彤揮舞著,“不就是屁大一點(diǎn)事嗎,你少亂給我扣帽子,你以為你是誰啊你給我扣這頂帽子,你以為你當(dāng)個(gè)發(fā)行公司老總就了不得了?一個(gè)乳臭未干的黃毛丫頭,還敢教訓(xùn)我。一幫不知天高地厚的東西。你不是很能嗎,有本事你給集團(tuán)打報(bào)告撤我的職啊?!?