明眼人都看得出來，摸魚外賣和宅居外賣的輿論戰(zhàn)明顯升級了！
摸魚外賣首先發(fā)難，拆解了整個外賣平臺的基礎(chǔ)套路。
就像當初分析住家集團和盛運集團一樣，剖析出外賣平臺實際上扮演著中間商的角色，他們在做的是同一件事情。
外賣平臺在通過不斷地壓榨外賣小哥、商戶和顧客的利益，蠶食市場份額，從而使整個公司市值不斷膨脹，最終進化為一個巨頭公司。
當然，在這個不斷膨脹地過程中，平臺公司也在創(chuàng)造價值，它的數(shù)據(jù)算法以及資源整合能力，就是它為社會創(chuàng)造的主要價值。
單從這一點來說，平臺公司確實是有其存在的意義。
只有在它所獲得的利益遠遠超過了它所創(chuàng)造的價值，平臺變成一個兩頭剝削的中間商的時候，才會對整個行業(yè)的發(fā)展起到巨大的副作用。
宅居外賣的反擊完全是立足于現(xiàn)實情況之上。
現(xiàn)實情況是，外賣平臺還沒有達到壟斷地位，所以外賣平臺目前創(chuàng)造的價值大于實際的收益。
既然目前外賣平臺的存在，整體還是一個較為正面和積極的形象，那么摸魚外賣之前的那次發(fā)難，雖然預(yù)言了外賣平臺未來的負面效應(yīng)，可在當下卻沒有足夠的說服力。
通過外賣小哥的現(xiàn)身說法，宅居外賣在一定程度上論證了自家的商業(yè)模式，是受到外賣小哥和商戶們的理解和支持的！
在一定程度上削弱了摸魚外賣的宣傳攻勢。
而王老師的這篇論文，則是要站在更高的角度去看待這一問題，讓爭執(zhí)不休的雙方分出一個高下！
在寫這篇論文時，王老師已經(jīng)收集到了很多的數(shù)據(jù)和資料，所以對于直播間內(nèi)觀眾的一些質(zhì)疑，他早就已經(jīng)胸有成竹了。
“首先我想解答第一個問題，外賣小哥們一致反對削減派單量和工作時間，他們想掙更多的錢。這是否說明宅居外賣的模式備受外賣小哥們的歡迎呢？”
“當然不是的！”
“事實上，在過去一些剝削勞動力的工廠中，工廠主們早就已經(jīng)掌握了類似的辦法。給工人定一個很低的基礎(chǔ)工資，把額外收入的大頭全都算在加班上面。這樣一來，工人們?yōu)榱硕噘嶅X就只能拼命加班，因為不加班就賺不到錢！”
“如果這個時候?qū)と藗冋f，從明天開始禁止加班，那么工人們絕對會群情激奮地抗議！”
“他們抗議的是不加班嗎？不！他們抗議的實際上是低工資�！�
“這個套路其實很容易拆穿，是因為平臺公司刻意地把基礎(chǔ)工資壓低到一個最低甚至是零的水平！同時將外賣小哥的收益與派單量直接掛鉤，這樣確實激發(fā)了外賣小哥的工作熱情，但是也逐漸的把外賣小哥改造成了沒有感情的接單工具！”
“所以外賣小哥的生活難以得到保障，他們拼命搶單并不是他們多么的樂于用命去換錢，而是公司刻意的設(shè)置，讓他們不得不這樣做！”
“有些朋友聽到這里，可能會想到第二個問題。那就是在顧客要求快速配送和低配送費，外賣小哥想要多賺錢的情況下，平臺制定滿足雙方的政策規(guī)定難道是錯誤的嗎？”
王老師的問題剛一拋出，直播間的圍觀群眾立刻開始熱烈討論起來。
“對啊，平臺的做法難道是錯誤的嗎？”
“如果不這樣做，又如何能夠保證低配送費呢？這是一個無解的問題，不能只提出問題不提出解決辦法吧？”
“我覺得平臺現(xiàn)在給出的方案，也不是不能接受�！�
“怎么能這么說呢？外賣平臺為了搶占市場而強行壓低配送費，這本身就是一種不合理的行為，配送費就應(yīng)該回歸它原本的價值！”
“很多顧客覺得現(xiàn)在享受了低價的配送費，所以對這種現(xiàn)象不聞不問！那么請問，一旦外賣平臺通過燒錢補貼的手段搶占了市場，接下來將外賣費大幅調(diào)高收回利潤的時候，你要如何去選擇呢？”
見大家討論得越來越激烈，王老師適時解答道：“解決問題并不是站在各自的立場上自說自話，而是要從整體出發(fā)，全面考慮！”
“不能因為自己是消費者，因為低配送費而占到了便宜，就無腦地站在平臺一方搖旗吶喊！而是要清楚的認識到，如何才能維護好自己的長遠利益！”
“對于平臺而言，確實應(yīng)該賺取利潤，但這部分利潤應(yīng)該是通過整合資源而進行的創(chuàng)新服務(wù)所產(chǎn)生的，不應(yīng)該是無限制地利用壟斷和信息差優(yōu)勢對商戶、消費者和外賣小哥進行壓榨產(chǎn)生的！”
“對于外賣小哥而言，平臺不能通過各種算法去壓榨他們的極限！讓他們?nèi)ミ`反交通規(guī)則闖紅燈，讓他們?nèi)缗渌蜋C器一般，毫不在意生命安全而提高配送效率！我們應(yīng)該為他們提供保障，合理規(guī)劃工作時間，讓他們在正常的工作強度下，可以獲得相對豐厚的薪資待遇！”
“從消費者的角度說，不能先用低配送費把顧客資源壟斷在手里，而后不斷提升配送費，再把錢給賺回來，而是要始終讓配送費保持在一個合理的價值區(qū)間內(nèi)�！�
“一個平臺只有協(xié)調(diào)好各方利益，才算是一個完美的平臺。片面強調(diào)某某一方的難處而不涉及到利益的分配問題，那就都是在混淆視聽！”
“宅居外賣目前看起來做的還不錯，但內(nèi)部的諸多問題已經(jīng)出現(xiàn)端倪�！�
“請問直播間的觀眾們，你們習慣在問題沒有出現(xiàn)的時候就不管呢？還是習慣未雨綢繆、在問題出現(xiàn)之前就已經(jīng)想好了解決方案呢？”
王老師拋出問題，并不等直播間圍觀群眾的回答，繼續(xù)說道：“在我的這篇論文中，探討的主要是未來行業(yè)發(fā)展時可能遇到的問題及相應(yīng)的解決方案�！�