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　　????1480章
　　
　　????我點(diǎn)點(diǎn)頭：“是的……市場(chǎng)發(fā)展到今天，只是產(chǎn)品質(zhì)量好已經(jīng)很難滿足消費(fèi)者的需求。要真正做好市場(chǎng)，必須超越產(chǎn)品的物質(zhì)層面，深入研究消費(fèi)者精神層面的東西。以我個(gè)人的體會(huì)，我認(rèn)為其實(shí)一個(gè)人在許多時(shí)候并不真正清楚自己需要什么。人對(duì)自己真實(shí)需求的感知，常常是模糊的。因此，我們要善于體察人性，用心去感知消費(fèi)者。要仔細(xì)分析消費(fèi)者的價(jià)值觀、生活形態(tài)和文化心理，要一直深入研究到消費(fèi)者的潛意識(shí)?！?br/>　　
　　????“嗯……”孔昆帶著沉思的目光點(diǎn)點(diǎn)頭。
　　
　　????我繼續(xù)說(shuō)：“在未來(lái)，旅游營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展方向，將從目前的完善各種服務(wù)功能，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒑蛽碛凶罴训馁Y訊體系。現(xiàn)在，許多旅游企業(yè)都開(kāi)始將自己的業(yè)務(wù)數(shù)字化，以求節(jié)約成本和扁平化擴(kuò)大與消費(fèi)者的接觸面。因此，旅游經(jīng)理人要謀求自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須懂得如何掌握資訊。
　　
　　????“但是這里有個(gè)難題，就是我們面對(duì)海量信息怎么辦。大家每天上網(wǎng)閱讀和下載大量資料，有些人甚至養(yǎng)成了所謂的下載癖。但是，過(guò)量信息會(huì)使人迷茫，使人變得不知所措。這就涉及到如何獲取資訊的方法問(wèn)題。換句話說(shuō)，掌握咨詢要注意均衡?！?br/>　　
　　????孔昆凝神看著我。
　　
　　????“最后一點(diǎn)，要特別注意學(xué)習(xí)和研究自己所不熟悉的各種新知識(shí)新理論。人都有一種思維慣性，對(duì)于自己熟悉的領(lǐng)域比較戀棧。俗話說(shuō)，興趣是最好的老師。自己喜歡的東西，人會(huì)自覺(jué)自愿地去鉆研和學(xué)習(xí)，從而不斷地強(qiáng)化自己在某一方面的優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于自己不熟悉、不喜歡的東西，會(huì)覺(jué)得枯燥乏味，有一種本能的抗拒心理。
　　
　　????“但是，要做一個(gè)成功的旅游經(jīng)理人，我們必須硬起頭皮來(lái)學(xué)習(xí)和研究自己所不熟悉的許多東西，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)覺(jué)得費(fèi)勁又吃力。生物學(xué)上有一種現(xiàn)象叫做特化，意思是說(shuō)，動(dòng)物的某一功能過(guò)度發(fā)達(dá)，會(huì)影響均衡，結(jié)果反而不利于這個(gè)物種的進(jìn)化。
　　
　　????“作為一個(gè)理性的職業(yè)經(jīng)理人，除了對(duì)本行業(yè)、本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)要有透徹研究，還必須閱歷豐富，涉獵廣泛，千萬(wàn)不能變成跛腳鴨。”我頓了頓：“嗯，我能想到的，基本就是這些了，希望這些會(huì)對(duì)你的管理和經(jīng)營(yíng)有所幫助?！?br/>　　
　　????“易哥，你說(shuō)的太好了，你正說(shuō)到點(diǎn)子上了，你說(shuō)的這些，正是我目前急需要了解和熟悉的，聽(tīng)你這一番話，我心里的困惑解開(kāi)了許多，我的心里一下子覺(jué)得輕松多了?！笨桌ジ吲d地說(shuō)。
　　
　　????我高興地笑了：“有用就行！”
　　
　　????孔昆直直地看著我，眼神突然有些異樣，說(shuō)：“我終于明白海珠姐為什么這么快能成功了，原來(lái)她背后有你這樣一位優(yōu)秀的導(dǎo)師和高參?！?br/>　　
　　????“你把我看得太高了，主要還是海珠悟性好，自身素質(zhì)好，能力強(qiáng)！”我說(shuō)。
　　
　　????孔昆搖了搖頭，然后繼續(xù)看著我，接著輕聲說(shuō)：“海珠姐真幸福，有你這樣一位才華卓越的郎君?！?br/>　　
　　????孔昆的聲音里帶著無(wú)法掩飾的羨慕。
　　
　　????我說(shuō)：“我承認(rèn)自己有些小能耐，但用卓越來(lái)形容，實(shí)在是不敢當(dāng)啊……”
　　
　　????“其實(shí)，不光在海珠姐眼里你是個(gè)優(yōu)秀的男人，在我眼里，你同樣是，你是那么的優(yōu)秀，那么的有魅力……你……真的是男人中的極品?！笨桌サ哪抗馔蝗蛔兊糜行┗鹄?，大膽地直視著我。
　　
　　????我的心跳加速，干笑了額一下，然后端起杯子喝茶。
　　
　　????“其實(shí)，跟著海珠姐到寧州這么久以來(lái)，我一直……一直心里想著你……”孔昆低低地說(shuō)，臉色突然紅了起來(lái)，接著低下頭去。
　　
　　????似乎，說(shuō)這句話，她需要足夠的勇氣。
　　
　　????我的腦袋有些大了，一時(shí)無(wú)語(yǔ)。
　　
　　????孔昆沉默著，我也沉默了，我看到孔昆豐滿的胸口在不停起伏著……
　　
　　????在尷尬的沉默里，我繼續(xù)抽煙。
　　
　　????“對(duì)不起，我不該說(shuō)這話，我知道這樣說(shuō)是對(duì)不住海珠姐的。”一會(huì)兒，她說(shuō)。
　　
　　????我沒(méi)有說(shuō)話，繼續(xù)吸煙。
　　
　　????孔昆接著抬起頭，看著我笑了下，臉色還是很紅，眼神里帶著幾分嬌羞，還有幾分期盼和渴望。
　　
　　????我不敢看孔昆了。
　　
　　????孔昆此時(shí)臉上的神情又有幾分尷尬，還有些黯然，接著站起來(lái)。
　　
　　????我以為她要走了，暗暗松了口氣。
　　
　　????沒(méi)想到，她說(shuō)：“我去洗把臉?！?br/>　　
　　????暈倒，還不走，洗把臉還要繼續(xù)聊啊。我心里暗暗叫苦，卻又不能趕她走。
　　
　　????孔昆接著進(jìn)了衛(wèi)生間。
　　
　　????一會(huì)兒，衛(wèi)生間里傳來(lái)孔昆的聲音：“易哥，我把你換下來(lái)的衣服洗一下?！?br/>　　
　　????我一聽(tīng)慌了，那可是我剛換下的內(nèi)庫(kù)，怎么好意思讓她給我洗內(nèi)庫(kù)呢。
　　
　　????我忙往衛(wèi)生間走，邊說(shuō)：“別……不用，我自己洗就是了?！?br/>　　
　　????可是，當(dāng)我走進(jìn)衛(wèi)生間的時(shí)候，孔昆已經(jīng)開(kāi)始彎腰在洗手池前洗我的內(nèi)庫(kù)了。
　　
　　????“這……”我尷尬地站在孔昆身后：“這不合適啊……這怎么可以?！?br/>　　
　　????“沒(méi)什么不合適，沒(méi)什么不可以的?！笨桌ミ吚^續(xù)洗內(nèi)庫(kù)邊低聲說(shuō)了一句，我看著洗手池前的鏡子，我看到孔昆的臉其實(shí)已經(jīng)紅了，顯然，她此時(shí)給我洗內(nèi)庫(kù)，心里的感覺(jué)也是有些異樣的。
　　
　　????既然已經(jīng)開(kāi)始洗了，我也不能再阻攔了。
　　
　　????我繼續(xù)站在孔昆身后，看著鏡子里的臉色紅紅默默洗內(nèi)庫(kù)的她。
　　
　　????隨即，我的目光一動(dòng)，就從鏡子里看到了正彎腰洗衣服的孔昆的領(lǐng)口里面。
　　
　　????不知怎么，我的身體竟突然就有了反應(yīng)。
　　
　　????我不由吞咽了下喉嚨，舔了舔有些干裂的嘴唇，兩只腳仿佛釘在那里，挪不動(dòng)了，兩只眼睛也不會(huì)移動(dòng)了，就那么直勾勾地看著鏡子……
　　
　　????我心跳加速，下定決心離開(kāi)這里，不能讓自己繼續(xù)受這誘惑。
　　
　　????我剛要挪動(dòng)腳步，孔昆恰好身體往后腿了下，豐滿的臀部正好就擠壓到了我剛剛硬起來(lái)的柱子哥。
　　
　　????我驚懼了，孔昆的身體也猛地一顫——
　　
　　????孔昆突然轉(zhuǎn)過(guò)身，在我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，突然就撲到了我的懷里，雙手緊緊摟住了我的脖子，身體也緊緊貼了上來(lái)……
　　
　　????我徹底驚懼了，想推開(kāi)孔昆的身體，可是她死死摟住我脖子不放，臉也貼了上來(lái)，滾燙的嘴唇已經(jīng)開(kāi)始游滑在我的脖子上……
　　
　　????“孔昆，這樣會(huì)對(duì)不住海珠的……不要了……快松開(kāi)?！蔽壹奔钡卣f(shuō)。
　　
　　????我知道，為了證明我的純潔和高尚，我必須要這么說(shuō)這么裝逼的。
　　
　　????雖然我知道自己并不高尚。
　　
　　????孔昆在我耳邊喘息著，呢喃著：“海珠姐……我知道會(huì)對(duì)不住她……可是，我……我實(shí)在太喜歡你太想你了……我無(wú)法控制自己，我無(wú)法自拔了……海珠姐……她……她……不知道就不會(huì)有傷害……我是自愿的，我喜歡你，我愛(ài)你，我愿意把我自己給你……我知道，你也想的……你明明很想的?！?br/>　　
　　????面對(duì)孔昆火辣潑辣主動(dòng)的進(jìn)攻，我覺(jué)得自己的大腦就要崩潰，身體就要把持不住了。
　　
　　????艾瑪！哥該怎么辦呢？面對(duì)送上門(mén)的美女，干還是不干？從還是不從？
　　
　　????我的腦子里急速斗爭(zhēng)著，這是兩條路線兩種矛盾的斗爭(zhēng)，這是高尚純潔和裝逼本能的人性斗爭(zhēng)。
　　
　　????這是最后的斗爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)起來(lái)到明天……
　　
　　????終于，在這緊張的危急關(guān)鍵時(shí)刻，我做出了一個(gè)艱難但是正確的決定，我的理智終于在最后時(shí)刻戰(zhàn)勝了情裕的沖動(dòng)。
　　
　　????我伸手下去，握住孔昆的手，用力而堅(jiān)決地拿開(kāi)……
　　
　　????同時(shí)，我用力將自己的身體和孔昆的分開(kāi)……
　　
　　????“易哥……你……”孔昆有些驚愕地看著我，帶著意外的眼神。
　　
　　????似乎，她沒(méi)有想到我在這個(gè)時(shí)候竟然還能拒絕還能保持冷靜還能坐懷不亂。
　　
　　????看到孔昆眼里的目光，我心里閃過(guò)一絲自豪，是的，我就是我，我就是能做到別人做不到的事，別人會(huì)在這樣的時(shí)候繳械投降全線崩潰，但我就可以做到頑抗到底。
　　
　　????但這種自豪瞬間即逝，取而代之的是深深的不安和慚愧，還有無(wú)比的悲哀和索然。
　　
　　????“孔昆，我們不能……決不能……絕不可以?！蔽液笸艘徊剑跉鈭?jiān)決地說(shuō)：“你是海珠的好姐妹，海珠一直把你當(dāng)做好姐妹，我呢，還海珠的關(guān)系你是清楚的，我們之間，不可以發(fā)生這些事，這是對(duì)不住海珠的，你對(duì)不住，我更對(duì)不住，這些事和海珠知道不知道沒(méi)有關(guān)系，不管知道不知道，只要發(fā)生了，就同樣是傷害……傷害，未必一定要對(duì)方知道，有時(shí)候，不知道的傷害，或許更嚴(yán)重?！?br/>　　
　　????孔昆的臉色由紅變白，眼里帶著極度的失望和失落，還有痛苦和羞愧，低下頭去……
　　
　　????“對(duì)不起……或許我該明白該理解你的心思，但是……真的很對(duì)不起?！蔽矣终f(shuō)。
　　
　　????孔昆抬起頭：“可是……我想說(shuō)……或許，你和海珠姐真的不合適……雖然你們訂婚了，但是……或許你們真的未必就能真的走到一起?！?br/>　　
　　????這話從孔昆口里說(shuō)出，多少讓我感到很意外，我說(shuō)：“你……你怎么能這么說(shuō)?！?br/>　　
　　????“不僅僅是我自己這么認(rèn)為，這不是我說(shuō)的。”孔昆說(shuō)。
　　
　　????我立馬想到了冬兒，想到了冬兒和孔昆之間的秘密交往……
　　
　　????第1481章矛盾中的渴望
　　
　　????“可是，雖然不是我說(shuō)的，但我也帶著同樣的看法……既然……那么。”孔昆說(shuō)。
　　
　　????“你認(rèn)為我和海珠不合適，那么，你覺(jué)得和誰(shuí)合適呢？和你嗎？”我心里有些不快，雖然我自己對(duì)和海珠的明天不時(shí)會(huì)帶著一些迷惘，雖然我隱隱感覺(jué)海珠和我之間的關(guān)系在發(fā)生著微妙的變化，但我還是不愿意聽(tīng)到別人說(shuō)出這樣的話。
　　
　　????“或許我不是最合適的，但是……我還是……當(dāng)然……也許我是最合適的?！笨桌サ脑捰行┣昂竺?，語(yǔ)無(wú)倫次地說(shuō)：“我起碼知道一點(diǎn)，愛(ài)情需要去爭(zhēng)取，需要去呵護(hù)，需要去珍惜，需要去經(jīng)營(yíng)，我喜歡你，或者說(shuō)，我愛(ài)你，我只要知道這一點(diǎn)就足夠了，自從離開(kāi)星海到了寧州，我心里無(wú)時(shí)不刻不在想著你，我很矛盾著自己，既盼望能在寧州見(jiàn)到你，卻又害怕你真的到來(lái)……
　　
　　????“因?yàn)槲抑溃谀愕男睦?，或許只有海珠姐，你來(lái)到寧州，也是只有海珠姐可以……而我，只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)在一邊觀望……但今天，我終于有機(jī)會(huì)和你一起，和你接近，和你說(shuō)出我的心里話?！?br/>　　
　　????我深呼吸一口氣，對(duì)孔昆說(shuō)：“孔昆，自從我們認(rèn)識(shí)，即使那時(shí)我們還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，我就很珍惜我們之間的友誼……我就很希望能和你做真正的長(zhǎng)期的朋友……朋友……我說(shuō)的是朋友，單純意義上的朋友……當(dāng)你來(lái)到星海，來(lái)到海珠的公司做事，我的這種感覺(jué)愈發(fā)明確愈發(fā)明顯，我非常樂(lè)意看到你和海珠做好姐妹。
　　
　　????“事實(shí)上海珠一直就從心里把你當(dāng)做好姐妹，對(duì)你寄予了極大的信任和期望，不然這次也不會(huì)帶你到寧州，不會(huì)委你以總經(jīng)理的重任……在我你和海珠之間，我希望你和海珠能一直做好姐妹，我也希望我們能一直做好朋友，我一直把你和我以及海珠之間的友誼看得很重?！?br/>　　
　　????孔昆低下頭，一會(huì)兒說(shuō)：“我明白海珠姐對(duì)我的情誼，我知道她對(duì)我一直很器重和信任……但我也沒(méi)有辜負(fù)她對(duì)我的期望，我一直很努力地在做事，一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，我也同樣從心里把海珠姐當(dāng)做很好的姐妹……
　　
　　????“可是，有些事，有些情感的東西，卻是不由自主無(wú)法控制的，我也不知道什么時(shí)候心里對(duì)你的感覺(jué)就發(fā)生了變化，這種感覺(jué)讓我越來(lái)越痛苦，特別是看到海珠姐和你在一起的時(shí)候，特別是想到你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，特別是聽(tīng)到海珠姐在我面前提到你的時(shí)候……
　　
　　????“我不知道自己為什么會(huì)到了這種地步，我不明白自己為什么無(wú)法控制自己內(nèi)心的感受……我不停安慰自己說(shuō)服自己不要去這么想，但是，我做不到……而且，特別是當(dāng)我感覺(jué)你和海珠姐最后也不一定會(huì)在一起的時(shí)候，這種感覺(jué)更讓我抓狂，假如你和海珠姐真的不能在一起，那么，我就不愿意讓自己失去這個(gè)機(jī)會(huì)，我就不想讓自己在被動(dòng)中眼睜睜看著你……”
　　
　　????“你憑什么說(shuō)我和海珠不會(huì)在一起？我們已經(jīng)定親了，我們年底就會(huì)結(jié)婚，這是大家都知道的，你為何一定要這么認(rèn)為呢？你不該這么想的，你該祝福我們才是……”
　　
　　????我打斷孔昆的話，口氣很硬，但我的心里卻不禁有些發(fā)虛，孔昆的話甚至讓我有些恐慌。
　　
　　????難道是孔昆被冬兒的觀點(diǎn)影響了，難道是孔昆真的相信了冬兒的判斷，難道是孔昆覺(jué)得一旦我不會(huì)和海珠在一起她唯恐我又回到冬兒身邊，雖然她知道冬兒的用意和心思，但又不甘心讓冬兒順利得逞，自己也要努力一把？假如冬兒知道她辛辛苦苦培養(yǎng)的同盟心里是如此打算，她又會(huì)怎么想呢？
　　
　　????“不錯(cuò)，我是該祝福你們的，是應(yīng)該的……可是……我也不想放棄自己爭(zhēng)取幸福的機(jī)會(huì)……我知道男人很多，但是你只有一個(gè)。”孔昆的口氣帶著幾分固執(zhí)。
　　
　　????孔昆的話讓我感到幾分無(wú)奈，我說(shuō)：“好了，孔昆，不要再說(shuō)這些話了，我希望以后大家都好好的……我不希望看到大家之間的友誼因此而被破壞，不希望大家甚至連朋友都做不成……我希望你永遠(yuǎn)是海珠的最好的姐妹和朋友，我希望你永遠(yuǎn)是海珠身邊最知心貼心得力的助手，我希望你不要辜負(fù)了海珠對(duì)你的一片信任和期望?！?br/>　　
　　????“我會(huì)一如既往做好我的本職工作，我不會(huì)讓海珠姐失望的……這一點(diǎn)，你盡可以放心?！笨桌フf(shuō)。
　　
　　????“工作之外，我同樣希望也是如此。”我說(shuō)。
　　
　　????孔昆不說(shuō)話了，低頭不語(yǔ)，然后，她轉(zhuǎn)過(guò)身，快速將我的內(nèi)庫(kù)洗好，晾在衣服架子上。
　　
　　????然后，孔昆看著我：“易哥，你的衣服洗好了?！?br/>　　
　　????“謝謝你，真的很感謝。”我說(shuō)。
　　
　　????“這是我第一次為一個(gè)男人洗內(nèi)庫(kù)?！笨桌フf(shuō)著，緊緊咬了下嘴唇。
　　
　　????“你這話讓我覺(jué)得很慚愧很感動(dòng)很無(wú)奈很糾結(jié)很尷尬！”我說(shuō)。
　　
　　????“你……不必如此。”孔昆說(shuō)：“好了，該做的我都做了，今晚……我很感謝你給我的那些指點(diǎn)和教導(dǎo)……希望……今晚的事情不會(huì)讓你生氣，不會(huì)讓你心里對(duì)我有什么不好的看法和陰影……希望，今后還能得到你的指點(diǎn)和教導(dǎo)?！?br/>　　
　　????“我不會(huì)生你氣，也不會(huì)心里有什么陰影……今后，在工作上，只要你需要，我會(huì)繼續(xù)給你一些好的建議和意見(jiàn)。”我說(shuō)。
　　
　　????孔昆深深地看了我一眼，神情略微輕松了一下：“真的沒(méi)生氣？”
　　
　　????“嗯……”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然我此時(shí)心里因?yàn)榭桌ブ暗哪欠捰行┎豢?，但就單純她?duì)我的做的那些行為，我心里還真的無(wú)法生氣，畢竟，為這種事生氣是不大合乎常規(guī)的，男人可能都不會(huì)因?yàn)榕嗣约河H自己而生氣，不然，就是最大的裝逼。