????天福茗茶是一家連鎖店,總部在臺灣,國內(nèi)很多城市都有,他們的營銷模式是依靠免費服務來銷售茶葉,只要你在他們店里買了茶葉,茶葉可以寄存在這里,以后你就可以經(jīng)常來這里喝茶,有專門茶藝服務員給你服務免費泡茶,直到你寄存的茶葉喝光為止。(百度搜索更新最快最穩(wěn)定)
????天福茗茶的服務是他們的一大特色,屬于標準化的精致服務。我在寧州還有其他地方都進去過,基本都是一個模式,店門外都有一位女服務員,穿著統(tǒng)一的淡綠色綢布上衣、手持品茶杯,微笑著為每一位前來的顧客奉上清茶一杯。
????店內(nèi)貨品的陳列也都如出一轍,不僅有散裝茶、包裝茶、泡茶器皿,還有很多天福茗茶自己出產(chǎn)的糖果等小甜品。每種糖果在柜臺上都有擺放,供顧客免費品嘗。
????值得一提的是,每家門店都布置了專門的空間供顧客品茗體驗。坐在古色古香的座椅上,邊看服務員用嫻熟、規(guī)范的操作手法沖泡鐵觀音,邊聽她講解沖泡技巧和茶葉知識,顧客都能過一把茶道癮,感覺自然會獲益良多,這對茶葉的銷售起到了很大的作用。
????曾經(jīng)有一段時間我專門研究過他們的營銷策略和模式,受益匪淺。
????進了店門,我直接上樓,上去后看到左邊一間半開門的古香古色的單間,老黎正坐在里面有滋有味地品茶,旁邊坐著一個服務員,正在專心致志地泡茶。
????我?guī)撞阶哌^去,推門進去,看到房間里只有老黎和服務員。
????“咦——老黎,你女兒呢?”我上來就問。
????“敢情你小子不是沖我來的,是沖我女兒來的?沒想到你不管我答應不答應,還就真來了?!崩侠枋掷锒酥〔璞?,兩眼看著我,臉上的表情似笑非笑,又似乎有點意外。
????“嘿嘿……不是……你不是說你女兒也在陪你喝茶嗎?我進來沒看到?!蔽也缓靡馑嫉負蠐项^皮,想起老黎打電話的時候說的話:“哦,你女兒出去打電話了是吧。”
????說著,我又探頭看看外面,卻沒有看到一個女孩子。
????“莫非這個泡茶的小姑娘是你女兒?”我又看著這個清秀的服務員。
????小姑娘笑了,不說話,繼續(xù)操作自己的茶道。
????“你小子看來對我女兒很感興趣,很想見見她,是不是?”老黎邊招呼我坐下邊說:“行啊,你要是想見,我那天安排下讓你見見,但是先說好,是你要見的,不是我硬要你見的,見了我女兒,你不要責怪我……”
????老黎的話我聽起來云山霧罩一般,這是什么意思,怎么見他女兒還要責怪他,這不成邏輯啊,不就是見見嘛,有什么大不了的。(百度搜索更新最快最穩(wěn)定)
????我坐下,服務員遞給我一杯茶,我端起來,喝了一小口,味道清醇。
????“不錯,好茶,好茶?!蔽屹澆唤^口:“老黎,你可真會享受?!?br/>
????老黎沒理會我的話,說:“我拿寶貝閨女不知和誰打了個電話,急匆匆就跑了,也不陪我喝茶了。哎,我估計是找到男朋友了,這男朋友比老爸還重要啊……”
????我笑了:“你吃醋了?”
????老黎笑了:“這是什么話,我怎么會吃醋,我只有高興才是。不過,對我閨女找什么樣的男孩子,我還是很關(guān)注的,這丫頭可不能給我找個不三不四的人來?!?br/>
????“你閨女是個很乖的女孩子,一定不會找到差的,你就放心吧。”我說。
????“但愿吧?!崩侠枵f著也端起杯子喝茶:“這味道還不錯吧,我專門寄存在這里的鐵觀音,只要你喜歡,以后沒事都可以來……就是我不在,你也可以打著我的名義來。”
????說著,老黎對服務員說:“閨女,看到這個小伙子了嗎,以后只要他來,都可以喝我的茶?!?br/>
????小姑娘抿嘴笑著看了我一眼,看著老黎說:“老爺子,您就放心吧?!?br/>
????老黎笑了,對我說:“這孩子是專門給我服務的,我每次來,都是她給我泡茶,這孩子的茶泡的很好,喝起來味道正到好處?!?br/>
????我說:“沒想到你還有喝茶品茶這雅興?!?br/>
????老黎說:“喝茶有益于健康啊,我這把年紀了,再不注意修心養(yǎng)性怎么了得?當然,喝茶也是一門修行……有時候,還真覺得,人這一輩子,就如同飲茶一般……這飲茶和做人之間,倒也是頗有些淵源?!?br/>
????“這飲茶和做人如何能聯(lián)系起來呢?”我說。
????“假如你是一個有經(jīng)歷和閱歷的人,你才會這樣想?!崩侠柁D(zhuǎn)動著手里的茶杯,慢悠悠地說:“我是個不大抽煙、不大喝酒的人,唯一喜愛的尤物就是茶,過了五十歲之后,對茶可以說已經(jīng)到了‘嗜’的程度,很多了解我的朋友,在你來我往的交流中,都愛把茶最為禮物送給我。
????“或許是因為太愛的緣故,所以也慢慢養(yǎng)成了一個陋習,那就是對朋友送來的茶葉,總是經(jīng)常迫不及待的打開,于是也經(jīng)常會出現(xiàn)讓自己尷尬或者心痛的事情:打開的茶葉,常常有被冷涼在一邊的時候,直至最后被我倒到垃圾袋里扔掉。”