火鍋店門口的一張圓桌邊,坐著三個衣著光鮮整潔的年輕男人。
多恩瞅這三個人都有點面熟。
全是餐廳里的???。
三人面前擺著的是牛油和番茄的鴛鴦鍋。
其中,坐在最中間的褐發(fā)男甲,正熟練地用筷子夾起略帶透明質(zhì)感的河魚肉,伸進番茄鍋里。
沸騰濃稠的番茄湯汁涌動著包裹住魚肉,原本略微透明的魚肉變得緊實乳白。
入口以后,魚肉的鮮和番茄的酸甜交融起來,回味無窮。
甲將滑嫩的魚肉咽下,感嘆:“果然魚肉涮番茄鍋叫人百吃不厭啊。”
乙:“不僅僅是河魚,涮蝦,涮貝類都是一絕。不像牛油鍋,永遠(yuǎn)只能涮一些上不了臺面的內(nèi)臟食材?!?br/>
丙:“你這話什么意思?牛油鍋怎么了?平時沒人吃的毛肚、鴨腸、雞胗,甚至鬃豬的腦子,進了牛油鍋,簡直化腐朽與神奇!世界上沒有比紅湯牛油鍋更包容,更偉大的湯底了!”
“抬杠是不是,番茄鍋才是最好吃的!牛油鍋太粗俗了!”
“呸!牛油鍋天下第一!番茄鍋就是紅湯的異端!”
三人中挑起話題的褐發(fā)男甲,先是笑瞇瞇聽著兩個同伴唇槍舌劍爭論,過了好一會才插話:
“其實我覺得菌菇鍋……咳咳,不對,你們兩個爭論的時候,能不能小點聲,邊上的人都看過來了。再嚷下去,我覺得我們很可能挨打?!?br/>
正在爭執(zhí)的乙丙二人,也注意到了周圍人看他們的不善目光,瞬間啞火。
剛走進火鍋店的多恩,自然注意到了這有趣的一幕。
“以前只知道豆腐腦的甜黨和咸黨之間吵得很厲害,沒想到,來到異世界以后,我還一手創(chuàng)造了火鍋牛油黨和番茄黨的爭端。”
他在心里這樣想道,暗自發(fā)笑。
不過,火鍋湯底可不止有牛油和番茄兩種。
如果要起黨派之爭,應(yīng)該是許多湯底之間的大亂斗才對味。
這種兩個湯底之間的小打小鬧太不成氣候了,不要小看火鍋啊混蛋!
用拱火的目光瞥了一眼三名衣著整潔的熟客以后,多恩徑直走到了火鍋店的柜臺前。
“多恩大哥?!痹诨疱伒旯衽_后負(fù)責(zé)記賬收錢和一些統(tǒng)籌管理事宜的胖狐貍朝他打招呼道。
“嗯?!倍喽鼽c點頭,“上個季度最受歡迎服務(wù)員統(tǒng)計出來了嗎?”
所謂的[季度最受歡迎服務(wù)員],光聽這個名頭,就知道是多恩搞出來的東西。
火鍋店的運行過程中,多恩有搞出一套較為完善的獎懲機制,用以提高服務(wù)員的服務(wù)意識和服務(wù)熱情。
簡單來說,就是顧客評價體系。
由胖狐貍每天挑選三兩桌來吃火鍋的幸運食客,贈送一份小食以后,再附上一份小問卷。
讓顧客對食物口味、服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量做出評分評價,也歡迎大家積極踴躍提出意見。
回收回來的小問卷,關(guān)于服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量評分這一塊,一個季度會進行一次統(tǒng)計。
平均得分最高的,就是[季度最受歡迎服務(wù)員],會給予表彰和獎勵。
而滿分10分,平均分低于8分的,則要進行批評。
這種團隊評優(yōu)評先,獎前罰后的獎懲機制,能樹立起榜樣,刺激其他人模范,從而提高員工們整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。
“已經(jīng)好了,本來想打烊以后交給大哥你看的?!迸趾傸c點頭,然后從抽屜里面抽出一沓紙來。
火鍋店是在去年冬天開張的。