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　　而那位大姨在她跟初牧野匯報事情發(fā)生的的全程的時候，一個勁兒的插嘴，故意擾亂初牧野的判斷，初牧野雖然沒說什么，但只淡淡一個眼神掃向那個大姨，那大姨就住了嘴。
　　
　　在聽完事情經(jīng)過之后，是初牧野態(tài)度誠懇地開了口，
　　
　　“我們的員工工作失誤，作為店長，我為我們的失誤向您道歉，另外，也像后面幾位被耽誤了時間的其他顧客表示抱歉?！?br/>　　
　　是初牧野這樣說著的時候視線看向了那位大姨身后的幾個顧客，并沒有因為只顧著處理這件事而不顧其他顧客的情緒。
　　
　　那幾個顧客原本心頭是有些惱火的，誰被耽誤了時間也不高興啊，但是因為初牧野的這番周到，他們的火氣也消了，加上原本人家收銀的那個小姑娘就已經(jīng)態(tài)度很誠懇了，大家都能看出來，是那個大姨一直在無理取鬧。
　　
　　于是幾個人也都那樣說著，
　　
　　“沒事沒事，你趕緊處理吧。”
　　
　　有另外一個人不滿地說著，
　　
　　“多大點事兒啊，至于這樣一直鬧嗎？”
　　
　　明顯是針對那大姨的，那大姨表情尷尬地回頭瞪了那人一眼。
　　
　　初牧野是故意用別人的公憤來克制一下那大姨的鬧騰的，如今見收到效果于是就轉(zhuǎn)而繼續(xù)對那位大姨說著，
　　
　　“既然是我們的失誤，我們愿意賠償你，我們?nèi)ヅ赃呎勔幌掳?。?br/>　　
　　是他態(tài)度謙虛地邀請著那大姨去旁邊詳談，后面幾個顧客也催著，
　　
　　“行了行了快別在這兒站著耽誤時間了，人家都態(tài)度這樣誠懇了，還想怎樣？”
　　
　　那大姨只好訕訕跟著初牧野離開了。