接著寫(xiě)那個(gè)夜晚,車到地方的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)到了一個(gè)我從來(lái)沒(méi)有來(lái)過(guò),只是耳聞的地方。這個(gè)地方在市郊,離市區(qū)大概40分鐘的車程?,F(xiàn)在那個(gè)地方已經(jīng)黃了,其實(shí),這種大型的所謂私人會(huì)館,除了長(zhǎng)安俱樂(lè)部等極其高端的,剩下的生命周期都比較短,5年是屬于比較好的,8年是屬于相當(dāng)好的。車進(jìn)入大門(mén)以后,在彎曲幽靜的小路上盤(pán)旋,最后停在一座不太起眼的小樓,二名服務(wù)生已經(jīng)等候在車的二邊,走入小樓,內(nèi)部立刻表現(xiàn)出了與其外在毫不對(duì)稱的奢華,那個(gè)時(shí)候我還沒(méi)有詞匯去形容那種風(fēng)格,現(xiàn)在回憶起來(lái)是典型的歐洲風(fēng)格,“他們到了嗎?“她問(wèn)剛才侯在門(mén)口的領(lǐng)班,”到了,已經(jīng)過(guò)來(lái)一個(gè)小時(shí)了,都在等您“在崎嶇的走廊繞過(guò)幾個(gè)圈以后,前面的領(lǐng)班打開(kāi)一扇門(mén),里面赫然開(kāi)朗,很大的一個(gè)房間,里面的人不約而同的站了起來(lái),叫到:”×總“。我雖然是負(fù)責(zé)個(gè)人用戶的,雖然也經(jīng)歷了一些場(chǎng)面,但是這兒還是讓我有些拘謹(jǐn),不是環(huán)境,而是對(duì)方的年級(jí),對(duì)方看上去都已經(jīng)是40-50歲的人了,大腹便便的一位迎面上來(lái)很親切的抓住永麗的手,”我說(shuō)我的大侄女,我和他們打賭,我請(qǐng)你,你必到“大概是這么個(gè)意思,其余的人都跟著唯唯諾諾?!薄傲菏迨澹瑒e說(shuō)您請(qǐng)我,你就算一個(gè)電話,我也得到您辦公室去報(bào)到呀。”這番話讓那位先生立刻喜上眉梢,感覺(jué)相當(dāng)有面子,這時(shí)候,永麗指著我說(shuō),“梁叔叔,這是我弟弟,我姨的孩子?!蔽視灒駮?,弟弟?她很刻意強(qiáng)調(diào)了“姨”,“哎呀,我說(shuō)我怎么看著眼熟呢,肯定是上次去你家時(shí)候見(jiàn)過(guò)他?!蔽疫@時(shí)候完全亂了方寸,她沒(méi)有提前提醒我,而那幫剛才還唯唯諾諾的先生們都挨個(gè)過(guò)來(lái)握手,可能覺(jué)得男人之間有些事情更好談吧。我這個(gè)人一直到現(xiàn)在還是這種性格,即后發(fā)制人,我一直覺(jué)得自己不具備做銷售的天份,我一般留給人的第一印象都不太深刻,但是隨著相處時(shí)間的增加,我往往能和這個(gè)人成為朋友。
席間觥籌交錯(cuò),我也大致明白了怎么回事。這幾家公司想做他們公司某產(chǎn)品的代理,我也知道現(xiàn)在那個(gè)牌子的產(chǎn)品在市場(chǎng)上完全處于供不應(yīng)求的狀態(tài),十分瘋狂。這些人談話談的相當(dāng)有藝術(shù),從引到這個(gè)產(chǎn)品的話題沒(méi)有一點(diǎn)突兀感,讓人覺(jué)得十分平滑。也就是在這樣的過(guò)程中,我開(kāi)始成長(zhǎng),開(kāi)始明白銷售大隱無(wú)形是什么概念。
飯后,她說(shuō)要和中間二個(gè)人聊點(diǎn)事情。拍著我的肩膀?qū)κO碌娜苏f(shuō):“我弟弟見(jiàn)過(guò)大世面的,你們可要招待好他?!比缓蟾嬖V我,好好玩,這地方有很多好玩的東西。接下來(lái),我見(jiàn)識(shí)到了那些所謂好玩的東西。下面怎么寫(xiě)呢?有些東西不知道是不是應(yīng)該寫(xiě)下來(lái),雖然在此以前也面對(duì)客戶,要也經(jīng)歷一些諸如“萬(wàn)紫千紅”“大家樂(lè)”之類的情色場(chǎng)所,但大部分無(wú)非是透過(guò)單向玻璃挑幾個(gè)陪酒女郎,陪著用戶唱唱歌,喝喝酒,跳跳舞之類,過(guò)分的沒(méi)有經(jīng)歷過(guò),因?yàn)閺男牡着懦?。這么寫(xiě)不是說(shuō)明自己清高,我沒(méi)有那么清高的秉性,而是第一次陪用戶在KTV玩的時(shí)候,在看到包間里面陰暗的燈光下客戶和陪酒女郎在摟抱在一起熱吻,而我那客戶剛剛吐的滿洗手間都是,當(dāng)時(shí)我從心底覺(jué)得難受,倒胃口,我忘記了當(dāng)時(shí)具體的情況,但是從那以后,每次到那種情色場(chǎng)所,都會(huì)覺(jué)得相當(dāng)不舒服,就像人暈車一樣,你完全出于無(wú)意識(shí)的,開(kāi)始暈車,然后逐漸養(yǎng)成了習(xí)慣。坐上車就開(kāi)始暈得不行,除非備上暈車藥??墒悄翘焱砩希野l(fā)現(xiàn),暈車的人不一定會(huì)暈飛機(jī)的,雖然需要一個(gè)過(guò)程。
其中一位年級(jí)小一些的,小四十的樣子,我還很清晰記得他的名字,因?yàn)閺哪翘扉_(kāi)始,他經(jīng)常聯(lián)系我,這兒就叫他佳樂(lè)吧。他帶我來(lái)到主樓,主樓的大堂裝修的富麗堂皇,很中國(guó)味道的感覺(jué),通過(guò)電梯下到地下一層,我注意到,這兒的電梯是需要刷卡的。電梯門(mén)開(kāi),里面響起?!百F賓,歡迎您的光臨?!蔽沂种覆辉賱?dòng)彈許久,那段記憶在大腦中成了一格格的膠片,很清晰,清晰的我不愿意寫(xiě)下來(lái),我不想讓自己的回憶錄變成情色大餐。
回來(lái)的路上,“聽(tīng)說(shuō)你落荒而逃了?”我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),我沒(méi)有答話,“你干嘛去了?”我問(wèn)她?!罢匋c(diǎn)事情。”她捋了一下頭發(fā)“泡泡溫泉,談?wù)勈?,挺好?!薄斑@地方你經(jīng)常來(lái)嗎?”“不經(jīng)常,這兒不是你們男人的天堂嗎?”男人?男人的天堂?我感覺(jué)這話她說(shuō)出來(lái)讓我特別別扭。我心里面很壓抑,是的,很壓抑的感覺(jué)。腦子里面還是剛才正在房間溫泉池里泡著突然在霧氣蒸騰中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)女孩子時(shí)的混亂與不堪?!拔也幌矚g這個(gè)地方?!薄笆菃??不然不會(huì)逃掉?”她有些怪異的表情,“可是你要適應(yīng),有些場(chǎng)合不適應(yīng)就要被淘汰?!闭f(shuō)這話,她有些咬牙切齒。我當(dāng)時(shí)很想問(wèn)她,如果我沒(méi)有落荒而逃,她會(huì)怎么想,甚至想問(wèn)她,如果沒(méi)有的話,她會(huì)不會(huì)覺(jué)得心疼。我沒(méi)有告訴她,我當(dāng)時(shí)落荒而逃有一部分原因是我覺(jué)得她在身邊。我當(dāng)時(shí)甚至想過(guò)那是一次考驗(yàn),現(xiàn)在回頭想想,我所想到的一切都不成立,事情原本就是很單純。
最終我還是沒(méi)有問(wèn),“你還太單純了。”她說(shuō)。單純,這個(gè)讓人心醉的形容詞,單純多好,單純讓人想到孩子對(duì)世界充滿的希望和憧憬,單純讓人想到未來(lái)是多么美好,單純讓人放心。我們都曾經(jīng)單純過(guò),后來(lái)被社會(huì)改變了,我們開(kāi)始在考慮問(wèn)題的時(shí)候復(fù)雜化,我們開(kāi)始顧及別人的感覺(jué),我們開(kāi)始琢磨周邊的人,我們開(kāi)始學(xué)會(huì)了戴著面具,我們開(kāi)始學(xué)會(huì)謊言,我們開(kāi)始用另外一個(gè)視角去看待我們多難的人生。朋友們,其實(shí),卸下你心靈的負(fù)擔(dān),敞開(kāi)心懷,去面對(duì)美好的大自然,是不是能讓我們重新去體驗(yàn)?zāi)欠N單純呢?這讓我想起后來(lái)一個(gè)人去麗江,認(rèn)識(shí)了一對(duì)開(kāi)酒吧的夫婦,待人誠(chéng)懇,談笑間一打科羅拉都已經(jīng)見(jiàn)了底。他們都是走過(guò)很長(zhǎng)路的人,都有著屬于自己的心情和故事,他們最后選擇了返璞歸真,舉止言談之中帶著那種歷經(jīng)滄桑的幸福,臉上展現(xiàn)出純真的笑容。因包容而純真,
剛才接到公司人力資源的電話,說(shuō)是面對(duì)公司骨干員工做一個(gè)調(diào)查。從01年到目前這家公司到后來(lái)去上學(xué),再回到這家公司,已經(jīng)有小5年的時(shí)間了。不知道為什么,我突然很想跳過(guò)在省城的那一節(jié),很想不再在回憶中去重現(xiàn)那段日子??墒悄菢泳统霈F(xiàn)了很大的空白,記憶是沒(méi)有空白的。有段時(shí)間我一喝醉就出現(xiàn)記憶空白,那是完全的,完整的記憶空白,醒來(lái)以后沒(méi)有任何回憶的那種,能回憶起來(lái)的東西基本上就在剛剛進(jìn)入飯桌或者剛剛走入酒吧的那一瞬間,從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)看,這種記憶空白是很容易導(dǎo)致老年癡呆的,因?yàn)檫@是大腦遭遇破損的標(biāo)志。不過(guò)還好,我戒酒了,本來(lái)從沒(méi)有再做銷售以后就很少喝酒了,但這次因?yàn)樯眢w的原因是徹底戒掉了:)醫(yī)生當(dāng)時(shí)告誡我,不能再喝酒,如果再喝酒的話是完全拿你自己的生命開(kāi)玩笑。我不酗酒,更不讒酒,但是有段時(shí)間我會(huì)把自己灌的天天酩酊大醉,然后給朋友打電話,至于說(shuō)什么,我也記不住了。后來(lái)也有一些朋友在喝多的時(shí)候愛(ài)給我打電話,都說(shuō)人酒后吐真言,其實(shí)也不盡然。我曾經(jīng)的一個(gè)銷售朋友十分喜歡半醉的時(shí)候給自己上司打電話表忠心,我問(wèn)他,不怕說(shuō)錯(cuò)話呀?他說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我喝多了,說(shuō)的都是真心話,他喜歡。都說(shuō)銷售需要帶著面具生活,不能表露出自己真實(shí)的情感,好惡不能寫(xiě)到臉上,這些可以理解,但是如果用這種態(tài)度去面對(duì)自己真實(shí)的生活,那無(wú)疑是一種悲哀。
有很多人說(shuō)銷售嘴里沒(méi)有實(shí)話,其實(shí)不是這樣的,任何事情都是沒(méi)有絕對(duì)的。銷售是做什么的,是賣產(chǎn)品的,賣服務(wù)的。這個(gè)過(guò)程有幾種境界,
Section1,為了賣東西而賣東西,通常這個(gè)階段會(huì)把自己的產(chǎn)品捧到天上去,商務(wù)手段、技術(shù)手段輪番上,直到把客戶搞定為止。這個(gè)階段的銷售說(shuō)話會(huì)大一些,或者有些會(huì)大的沒(méi)邊,這時(shí)候的銷售人員會(huì)把自己的這種特性發(fā)揮的淋漓盡致,最終會(huì)給人留下此種印象。
Section2,充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,客觀向用戶推薦自己產(chǎn)品,并通過(guò)充分的準(zhǔn)備來(lái)突出自己優(yōu)勢(shì),并通過(guò)洗腦讓用戶接受這種優(yōu)勢(shì),最后達(dá)成共識(shí)。前段時(shí)間一朋友家里面準(zhǔn)備換電飯煲,一朋友推薦說(shuō)有款電飯煲功能居多,甚至能通過(guò)光波等原理完成消毒等等,價(jià)格當(dāng)然不菲。其實(shí)很多功能呢,我們可能一直都用不上,不過(guò)么有關(guān)系,你為這個(gè)功能買單就好,這是廠家的目的。做到這個(gè)境界的銷售可能會(huì)客觀一些,但是由于在前期所養(yǎng)成的一些夸大的不好習(xí)慣,還是會(huì)給用戶留下不誠(chéng)實(shí)的印象。
Section3,開(kāi)始從較高的層面去運(yùn)作項(xiàng)目,替用戶提出需求,在此過(guò)程中把握好每個(gè)環(huán)節(jié),甚至可以說(shuō)是安排好每個(gè)環(huán)節(jié),最后達(dá)到拿單的目的。銷售做到這個(gè)層面基本上初步具備了大隱無(wú)形的雛形,他的大腦中已經(jīng)有了完全的框架,直到對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)如何進(jìn)行有效的把握和控制,在這把握和控制的過(guò)程中,隨心所欲,游刃有余,所以說(shuō)比較成功的銷售人員往往對(duì)下一個(gè)財(cái)年自己可能完成的人物額有個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)估,就是這個(gè)原因。銷售到這個(gè)層次的時(shí)候,已經(jīng)算是不錯(cuò)了,基本上是該靠著年薪活著,這個(gè)過(guò)程中他已經(jīng)和客戶達(dá)成了比較好的默契,很多事情能配合的很好,但是還沒(méi)有達(dá)到真正銷售于無(wú)形的境界。
Section4,已經(jīng)建立了很好的行業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的客戶群,這個(gè)時(shí)候和客戶甚至可以達(dá)到“一損俱損,一榮共榮”的關(guān)系。到這個(gè)層面項(xiàng)目只是關(guān)系的附帶品,這個(gè)時(shí)候你的人格魅力是已經(jīng)被用戶所接受的,用戶在此過(guò)程中對(duì)你十分放心,換而言之他由相信你的為人去相信你即將和可能帶給他的利益,這個(gè)利益是多層面的,比如可能由項(xiàng)目成功所帶給他的政績(jī)等等。銷售做到這個(gè)時(shí)候,算是很成功的。
Section5,大隱無(wú)形。這個(gè)具體會(huì)在我后續(xù)的筆錄中慢慢體現(xiàn)出來(lái),慢慢展現(xiàn)出那種似有似無(wú)的輪廓。
從那天夜晚以后,她說(shuō)要去國(guó)外出差。我也忙于越來(lái)越疲憊的公司事宜,大概中間有小一個(gè)月彼此沒(méi)有見(jiàn)面,她還是會(huì)每天打來(lái)電話,有時(shí)候會(huì)問(wèn)需要她從外邊帶些什么東西,我沒(méi)有什么需要的東西,確實(shí)是沒(méi)有。在這中間發(fā)生了一件事情,那就是我完成了再次跳槽,這次跳槽,我完成了從客戶經(jīng)理到銷售經(jīng)理的職涯轉(zhuǎn)變。決定離職不是突然的,對(duì)我當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)是有預(yù)謀的。:(
當(dāng)時(shí)我們個(gè)人客戶方面存在一個(gè)巨大的體制漏洞,什么概念。是這樣的,首先他成為我的客戶,我給他提供財(cái)經(jīng)咨詢服務(wù),但是我們還是要協(xié)助他們到我們的合作證券公司開(kāi)戶,我們自己沒(méi)有開(kāi)戶權(quán)。在沒(méi)有和證券公司達(dá)成有效的、統(tǒng)一的、可執(zhí)行的合作意向的條件下,我們很多用戶變成了開(kāi)戶跟我們有關(guān)系,進(jìn)入以后相關(guān)的交易量我們都不清楚,證券公司說(shuō)什么就是什么,沒(méi)有交易量我們就沒(méi)有傭金,而且我們自己的在線交易系統(tǒng)遲遲不能上線,結(jié)果個(gè)人用戶這一塊變成了無(wú)底深淵。很多事情都是有關(guān)聯(lián)的,首先合作伙伴那邊沒(méi)有談清楚,利益沒(méi)有劃清楚,接下來(lái)做工作再多也是徒勞。港資公司季度考核十分嚴(yán)格,我又是有罪在先,負(fù)責(zé)合作伙伴市場(chǎng)的主管和總監(jiān)關(guān)系很近,這一切在我們一次內(nèi)部會(huì)議上爆發(fā)了,當(dāng)時(shí)我準(zhǔn)備了詳細(xì)的資料來(lái)說(shuō)明個(gè)人客戶市場(chǎng)的增長(zhǎng),以及后期收益為什么遲遲不能提高的說(shuō)明,說(shuō)心里話,當(dāng)時(shí)就準(zhǔn)備把這個(gè)在內(nèi)部會(huì)議上講明白以后,不干了。走人,原因有二:第一,我和那位主管確實(shí)不合,完全性格上的。他比我大幾歲,記憶中是75年的。他覺(jué)得首先我不是行業(yè)內(nèi)人,以前對(duì)證券不熟悉,而且比他小幾歲工資水平卻和他一樣。他覺(jué)得在省城像這樣的工作很不好找,用他的話講,你這么大點(diǎn),工資拿這么多,還要求什么?有什么不滿足的。后來(lái)負(fù)責(zé)的工作前后又有聯(lián)系,對(duì)立性也強(qiáng),責(zé)任不是他的,就是我的,結(jié)果弄得十分難受。第二,我看不到前途,因?yàn)橛行┦菄?guó)家政策的原因,國(guó)家不允許你這么做,合作伙伴還談不攏,每人真心幫你打擦邊球,那結(jié)果呢,只能是被淘汰。當(dāng)時(shí)沒(méi)有人替我分析,我和永麗在工作上完全彼此獨(dú)立,她從來(lái)不問(wèn)我的情況,我也不問(wèn)她的。于是,我那次預(yù)謀就準(zhǔn)備在會(huì)議上爆發(fā)了,心里話,當(dāng)時(shí)有些賭氣成分,覺(jué)得我不敢離職,找不到這樣的工作是不是?好,我就離職給你看看。
可惜的是,那次會(huì)議并沒(méi)有我預(yù)想中的火爆,當(dāng)我把資料一份份的擺出來(lái),講清楚,說(shuō)明白的時(shí)候,所有的領(lǐng)導(dǎo)都是沉默,而且表情都很正常。好像誰(shuí)都清楚怎么回事,但是都沒(méi)有說(shuō)出來(lái),事情到了這種狀態(tài)就沒(méi)有意思了。第二天,我提交了我的辭職報(bào)告,總監(jiān)問(wèn)原因,我說(shuō)想去上學(xué)。這是假話,總監(jiān)看了看,批了。結(jié)果到人力資源那兒,卡了。人力資源是從香港那邊過(guò)來(lái)的,做事很較真,她說(shuō)我的合同沒(méi)有履行完,現(xiàn)在要去上學(xué)中止合同是需要報(bào)請(qǐng)公司裁定的,還講了一堆道理,我暈倒。拿著辭職報(bào)告重新去找總監(jiān),后來(lái)他們反復(fù)溝通,手續(xù)拖了一周才辦,也就是這一周的時(shí)候我找到了我的第三份工作。這份工作一直維持到今,除掉中間回去上學(xué)的二年。
人的職業(yè)生涯到了一定階段,在轉(zhuǎn)換工作的時(shí)候可能就不會(huì)再盲目的去投簡(jiǎn)歷了。都是生活在一個(gè)圈子里面,彼此之間的朋友關(guān)系、同事關(guān)系都可能會(huì)去推薦。這樣下一份工作憑空就增加了很多信任在里面。我們大家也都知道,面對(duì)一個(gè)嶄新的環(huán)境,我們最需要和最缺少的恰恰就是信任。
而我們很多同學(xué),一直不能有一個(gè)明確的方向,天天在招聘網(wǎng)站上瘋狂投簡(jiǎn)歷,其目的是為了把自己的待遇提高1000或者2000,我在給我現(xiàn)在的同事培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常說(shuō):人生要追求一種質(zhì)的改變,而不是量的改變。什么意思呢?就是你的工資從一千到一萬(wàn)是一種質(zhì)的改變,從一千到二千是一種量的改變,這不是在宣揚(yáng)拜金主義,而是這個(gè)社會(huì)特別現(xiàn)實(shí),現(xiàn)實(shí)到在很多層面需要用金錢去衡量一個(gè)人的價(jià)值。那么,問(wèn)題接踵而來(lái),怎么才能達(dá)到質(zhì)的改變,這需要一種堅(jiān)持,因?yàn)槟阍谝粋€(gè)行業(yè)里面的堅(jiān)持是需要用時(shí)間做為代價(jià)的,當(dāng)你在這個(gè)行業(yè)的人脈逐漸建立,在這個(gè)行業(yè)里面逐漸找到屬于自己的位子,逐漸得到大家的認(rèn)可,那么OK,你離質(zhì)變的時(shí)間就會(huì)越來(lái)越近的。為什么說(shuō)英雄最寂寞,是因?yàn)樵谕ㄏ蛴⑿壑畮p的路途中,人越來(lái)越少,而堅(jiān)持會(huì)幫助你贏取最后的勝利。當(dāng)然,任何事情都不是絕對(duì)的,這就需要視你當(dāng)時(shí)的情況和所處的環(huán)境而定。前一段時(shí)間,有一篇某外企的員工在離職以后寫(xiě)的文章比較流行,里面揭露了企業(yè)中的種種陋習(xí),看完以后,心里面有些感觸。其實(shí),在職場(chǎng)上面,這個(gè)太平常了,不要說(shuō)在外企,在很多國(guó)家的企業(yè)不也是一樣嗎,很多人不也是辛辛苦苦為企業(yè)工作幾十年,后來(lái)40多了,被企業(yè)拋棄,是因?yàn)楣ぷ鞒煽?jī)不好嗎?不是,是因?yàn)闆](méi)有努力嗎?不是,是因?yàn)闉槿擞袉?wèn)題嗎?不是。是因?yàn)椴贿m應(yīng),不適應(yīng)周圍的環(huán)境,面對(duì)不能適應(yīng)的環(huán)境,我們有2種選擇,一種,忍了。另一種,離開(kāi)。
人要看遠(yuǎn)一些,要不斷學(xué)習(xí),不管是從技術(shù)層面還是從處世之道,提高自己的眼界,人有了眼界才能看的更高、更遠(yuǎn),才能有自己的夢(mèng)想,才能有自己夢(mèng)的方向,也只有這夢(mèng)想和方向能指引你。夢(mèng)想和方向能讓你不沉溺于忙忙碌碌的工作,能讓你明白自己現(xiàn)在所做工作的意義,能讓你看清楚這份工作將為你未來(lái)人生所提供的價(jià)值所在,也只有這樣你才能用自己的全心去對(duì)待這份工作,因?yàn)樗赡芫褪悄阕呦蜉x煌的起點(diǎn)。
人的路有100種走法,哪種才是真正屬于你,可控的,你一定要知道。因?yàn)橹挥锌煽氐穆氀牡缆?,才能帶給你未來(lái)和希望??梢赃@么說(shuō),如果你能把握自己的職業(yè)道路,那你就能駕馭你自己的命運(yùn),你就永遠(yuǎn)是這個(gè)社會(huì)中的強(qiáng)者。否則的話,只會(huì)把自己最青春的時(shí)光奉獻(xiàn)給忙忙碌碌,而把悲慘的命運(yùn)留給自己。人生驛站連連,一生能陪你從起點(diǎn)走到終點(diǎn)只有你自己,所以人一定要靠自己!靠自己適應(yīng)環(huán)境、改善環(huán)境,靠自己贏得屬于自己的未來(lái)。