塞外食府店的開放式廚房很成功,一開業(yè)就吸引了眾多客人。
客人說好才是真的好,這是硬道理。
從效果上看,這種模式增加了客人的就餐體驗(yàn)??腿说闹苯痈惺苁歉l(wèi)生、更透明、更放心,貨真價(jià)實(shí),一目了然,沒有欺騙感。
尤其包房內(nèi)廚嫂的親手操作,有在家吃飯的感覺,開心、愉悅、溫馨。
在點(diǎn)餐上客人更接受師傅們介紹的菜品,覺著不糊弄人。在這方面,老譚培訓(xùn)時(shí)加了一句話,要師傅們在介紹完自己的菜品時(shí)說:“這道菜不好吃我買單!”
不為別的,只為給客人一個(gè)放心,同時(shí)也給師傅們一個(gè)自信,要不然咋達(dá)到“叫菜品開口說話”呢。
每當(dāng)客人聽到“這道菜不好吃我買單!”時(shí),都好奇的睜大了眼睛,然后毫不猶豫的點(diǎn)了。這是一個(gè)心理作用,既驚嘆于師傅的自信,又滿足于自己的好奇,即使嘗嘗也得嘗嘗。
師傅們在擺檔時(shí)還擔(dān)心擺出去的菜賣不了怎么辦,原料過一個(gè)飯口就不新鮮了,下個(gè)飯口繼續(xù)擺有些牽強(qiáng)。如果下個(gè)飯口全擺新的,客人點(diǎn)完之后偷梁換柱也不可能,廚房開放的,客人眼睛盯著呢,想換也換不了。
這就造成了浪費(fèi)。
老譚不擔(dān)心這些,他堅(jiān)信只要把菜品做好,介紹到位,效果達(dá)到了,擺出去的菜都能賣掉,并且還不夠賣。
原因不在擺檔上,而是如何做,做得好不好。
結(jié)果和他預(yù)料的一樣,擺出去的菜全能賣空。
這個(gè)飯口賣空了,下個(gè)飯口擺出去的菜全是新鮮的,新鮮的誰不愛點(diǎn)?先不說好吃不好吃,看著都是新鮮原料,還是現(xiàn)場制作,能不放心嗎?
沖這點(diǎn)客人也喜歡,何況不好吃還不用買單。
形式新穎,上菜敲鑼,愛吃的菜不會(huì)做還可以現(xiàn)場教學(xué),這些亮點(diǎn)無疑抓眼球,生意火爆在所難免。
在餃子檔口,老譚設(shè)置了一個(gè)體驗(yàn)加工間,客人可以自己搟皮自己包,有參與感。許多女客人都親自動(dòng)手豐衣足食,這樣一來也不嫌餃子上的慢了,即使破皮露餡也不說,只為開心高興。
免費(fèi)的小米粥也上了,并且很多客人是奔著小米粥來的。
開業(yè)前艷華過來幾天,對這個(gè)形式很欣賞,也很肯定,和老譚決定省城的中醫(yī)院店也這么做。
從籌備塞外食府店開始,到去益陽考察,緊接著參加省城的餃子節(jié),然后忙著培訓(xùn)、開業(yè),老譚一直沒閑著,常常后半夜才能入睡。
人呀,在忙的時(shí)候感覺不到累,也注意不到自己的身體,總覺著沒啥,其實(shí)是精神支柱在支撐著,從而忽略了其他。
他這么拼命,除了對餐飲的喜歡與執(zhí)著外,還有責(zé)任——整個(gè)集團(tuán)上上下下近五百人指著他吃飯呢。
員工大部分是從農(nóng)村出來的,都是家里困難,出來找份工作掙點(diǎn)錢,養(yǎng)家糊口。他就是從農(nóng)村出來的,經(jīng)歷過,也理解。
因?yàn)槔斫獠胚@么拼命,不能把飯店搞砸了——見不得那些期待中帶著絕望的目光。
他不偉大,就是一廚子,思想還沒上升到已經(jīng)有了社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家的高度,就是想讓跟著干的員工有份穩(wěn)定的工作,每個(gè)月按時(shí)拿到工資,并且對下個(gè)月充滿希望,而不像自己當(dāng)初那樣整天擔(dān)心下崗,連個(gè)吃飯睡覺的地兒都沒有。
他累,但心甘情愿,沉浸在忙碌中感受快樂——餐飲人的快樂。
新模式所帶來的的效應(yīng)顯而易見,王淑蘭決定把自己的兩家店也改了。
這女人有魄力,同時(shí)給兩個(gè)店掛上“停業(yè)整頓、店面升級”的牌子,一面改造廚房,一面將師傅們派到塞外食府店學(xué)習(xí),趕在元旦前重新開業(yè)。
升級后的店面馬上成為兩個(gè)城市的標(biāo)桿餐飲,引領(lǐng)潮流。
這樣,到二零一五年年底,阿巧徹底在內(nèi)蒙地區(qū)打開局面,成為餐飲業(yè)的佼佼者。
元旦,學(xué)校在放假前開家長會(huì)。
曹家棟這兩天和另外一個(gè)工友包了個(gè)室內(nèi)暖氣改造的活,主家催得緊,倒不出時(shí)間給孩子開家長會(huì),小軍只好給周曉梅打了電話。
周四,年底最后一天,周曉梅給小軍開完家長會(huì),開著車?yán)≤姷接變簣@接了小影,看看時(shí)間還早,便帶著倆孩子逛了一下萬達(dá)。
這么大的商場倆孩子頭一次來,小影興奮的直蹦高,瞅啥都新鮮,一雙眼睛都不知道該往哪看了。
周曉梅領(lǐng)兄妹倆在兒童樂園玩了一個(gè)多小時(shí),然后給倆孩子各自買了身羽絨服,小軍黑色的,小影粉色的。
在準(zhǔn)備買鞋的時(shí)候小軍攔住了。
“曉梅阿姨,不買鞋了,我和小影的鞋挺好的,能穿?!毙≤娬f。
小影也說:“曉梅阿姨,不買鞋了,這我就挺高興了?!?br/>
周曉梅看看孩子腳上的鞋。雖然都是棉鞋,但是很便宜的那種,男孩淘,小軍的那雙前面已經(jīng)有些開花。小影的好些,沒開花沒破面,只是瞅著寒酸。
“沒事,新羽絨服都穿上了,咱們也換雙鞋?!敝軙悦氛f。
“不用阿姨,已經(jīng)花很多錢了------”小軍囁嚅的說。
“沒多少錢?!敝軙悦氛f。
“不買了,阿姨,真不買了------”小軍說著開始往外走。
小影拉著周曉梅的手,使勁的往外拉。
看兩個(gè)孩子這樣,周曉梅沒再堅(jiān)持,心想有時(shí)間買完了給他倆。
從商場出來,領(lǐng)著孩子吃了肯德基,然后開車回家。
到了家門口,小軍掏出鑰匙打開院門,然后開了房門,引著周曉梅進(jìn)屋。
屋里很涼,雖然有土暖氣,但白天沒人,爐子里沒加煤,早滅了。
小軍放下書包,熟練地給爐子掏灰,然后填進(jìn)劈柴,架上煤塊,點(diǎn)著火。爐子著起來,屋里有了一絲暖氣。
哥哥生爐子,懂事的小影洗了蘋果給周曉梅,然后給水壺打滿水坐到爐子上,帶著歉意說:“曉梅阿姨,等一會(huì)兒水就開了------”那意思沒能叫親愛的曉梅阿姨進(jìn)屋就喝上熱水而不好意思。
周曉梅笑了,說:“沒事的,阿姨不渴?!?br/>
小軍生完?duì)t子,出屋端回一大撮子煤塊放在爐子旁,然后打開電飯鍋,把里面的鍋盆拿出,開始洗米。
“爸爸回來吃飯,哥哥提前燜好,哥哥現(xiàn)在燜的飯可好了,一點(diǎn)不夾生。”小影說。
小軍嘿嘿的笑了笑,把洗好的米倒進(jìn)鍋盆,然后往里加水,加完水用手指頭試了試。感覺正好,便拿抹布把鍋盆外面擦干,放進(jìn)電飯鍋,插上電源,按下按鍵。
看著小軍熟練的操作,周曉梅的眼睛有些濕潤。
冬天天短,此時(shí)外面已經(jīng)全黑了。
“你倆在家害怕嗎?”周曉梅問。
“有哥哥不怕?!毙∮罢f。
周曉梅看向小軍。
“不怕,黑天了沒人來,我寫作業(yè),小影看動(dòng)畫片,八點(diǎn)多爸爸就回來了?!毙≤娬f。
“有時(shí)候爸爸回來我都睡著了,第二天起來才看到爸爸。爸爸把飯做好就走,我和哥哥起來,洗臉?biāo)⒀?,吃完飯哥哥送我去幼兒園,然后他上學(xué)?!毙∮罢f。
雖然兄妹倆每日的生活流程周曉梅早就知道,但是聽一個(gè)剛四歲的孩子像啥事沒有似的說出來還是心酸,伴著心疼。
她的兒子也四歲,雖然懂事,但每天是在姥姥姥爺?shù)淖o(hù)送下去幼兒園,并且錦衣玉食,傷不著也餓不著。
可眼前的倆孩子,是自己照顧自己,懂事的像大人一樣。
她心疼。
“阿姨,謝謝你?!毙≤娬f,他在為親愛的曉梅阿姨給自己開家長會(huì)感謝著,稚嫩的臉上是孩子的純真,清澈的眼睛流露出發(fā)自內(nèi)心的感激。
“不謝,我不是你阿姨嗎。”周曉梅疼愛的在孩子頭上撫弄。
“曉梅阿姨最好了?!毙∮罢f,仰起的小臉像一朵稚嫩的花。